叙州区在政务服务工作中始终坚持“以人民为中心”的服务理念，坚持提升政务服务能力水平永远在路上，叙州区采取“三举措”在提升政务服务上再发力。
在“一次办”上再发力。 一是清单化管理再明了。梳理并印发了事项清单，公布行政许可事项目录229项、公共服务事项目录382项、深化“放管服”改革优化营商环境2023年工作任务清单70项；二是“综合窗口”改革再完善。整合区政务中心综合服务大厅办事窗口，打造“前台统一收件、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。目前有567项服务事项纳入综合窗口并制定相关受理手册。三是“办不成事”作用再发挥。各相关部门领导严格按照活动要求按时到岗参与值守纾难解困工作，2023年依托区政务服务中心“办不成事”反映窗口开展“局长进大厅”活动273轮，共接待群众1911人次，及时解决企业群众“急”“难”问题855件。
在“网上办”上再发力。一是办件内部流转再优化。对审批事项提供统一收件受理、办件流转、跟踪协调和出件发证等服务。积极推进“多规合一”“多测合一”，各行业主管部门和工程建设单位实行“一次委托、联合测绘、成果共享”。二是电子证照改革再深化。通过网上办、马上办、新办企业4小时办结制等方式提升审批效率，共精简审批环节13项、申请材料79项，上线“叙E通”APP，变“马上办”为“码上办”。三是“一网通办”能力再提升。优化叙州区政务服务流程、压缩环节、精简材料、 缩短时限，大幅提升“一网通办”能力。2023年，已完成一体化3.0平台认领依申请事项1188项，认领、发布率100%；4.0平台认领发布事项1143项，通过全省一体化政务服务平台办件18.8万件，“好差评”评价总数15.5万件，满意率100%。
在“异地办”上再创新。 一是“跨省通办”再拓宽。坚持需求导向，扩宽通办范围，聚焦企业和群众普遍关切的异地办事事项，围绕保障改善民生、促进就业创业和便利企业跨地区生产经营，在已经公布的“跨省通办”“川渝通办”事项基础上，根据需求新增服务事项。二是通办窗口设置再优化。在政务服务大厅设置通办窗口，提供政务服务异地咨询、异地代收代办、异地联办。异地直办服务，通过明确专人授权负责联办事项的咨询、收件、审查、结果送达，窗口与窗口之间开展异地视频会商收件，实现通办全过程记录和点对点视频对话、视频核验。三是跨区域通办再做优。为群众提供异地便捷、跨域通办、优质高效的服务。2023年8月与浙江省绍兴市上虞区签订“跨省通办”政务服务战略合作协议。2023年9月与重庆市永川区行政服务中心签订“川渝通办”合作协议。（叙州区行政审批和非公经济发展局 供稿）
