“我生病在床，儿子对我不闻不问，请你们帮帮我。”近日，广元市旺苍县行动不便的张阿姨拨通县法律援助中心的电话。考虑到张阿姨的实际情况，该中心工作人员为其提供上门服务，并及时给予法律援助。
“如今，像张阿姨这样行动不便的老年人都能享受预约、上门等便捷化法援服务。”旺苍县司法局有关负责人说。这得益于旺苍县聚焦“解群众之所困”，着力实现法律援助“暖心便民”，对行动不便的群众，提供电话预约、上门服务。
2023年，旺苍县司法局全力做好法律援助民生实事，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情用力提供全方位、多元化、高质量的法律援助服务，努力提高保障和改善民生水平，让惠民答卷有厚度更有温度。
据了解，聚焦“想群众之所想”，着力实现法律援助“家喻户晓”。旺苍县整合普法资源，联合县人社局、县总工会等部门，深入国华镇、白水镇和三江镇等乡镇开展普法宣传活动，切实将“法”送到群众身边，走进群众心里，有效提升了辖区群众法治意识；组织援助律师深入建筑工地、项目现场和产业园区宣传《中华人民共和国劳动法》《工伤保险条例》《中华人民共和国法律援助法》等有关法律法规知识，解答农民工等群体最关心的工资报酬支付、工伤事故补偿和劳动保护等法律问题，引导农民工等群体理性维权。
2023年，开展专题普法宣传5场次，法援专项行动7场次，接受法律咨询400余人次，发放宣传资料1200余份，法治围裙200余个，提供法律建议560条。
聚焦“急群众之所急”，着力实现法律援助“应援尽援”。“5512348”热线服务平台始终秉承“为人民服务”的宗旨，用行动践行“我为群众办实事”，热情、专业、耐心地倾听群众求助；安排12名法律服务从业人员进驻县公共法律服务中心轮流值班，为来访当事人提供免费法律咨询、代写法律文书、参与化解矛盾纠纷等工作，为困难群众和当事人提供更加便利的服务；在大厅门口设置引导员，主要负责为群众免费复印、日常秩序维护、接受办事群众的相关咨询，引导办事群众到相应的窗口办事，真正用实际行动优化服务。在县法律援助中心、23个基层司法所设立法律援助窗口，方便群众就近进行法律咨询或申请法律援助；简化法律援助申请、受理和审批程序，降低对经济困难群众和残疾人、妇女、未成年人等特殊群体申请法律援助门槛，对农民工因讨薪、工伤申请法律援助的，免予经济困难状况审查。
2023年，旺苍县受理法律援助案件347件，为困难群众和符合法定条件的其他当事人免费提供法律咨询1345人次，编印发放农民工维权知识读本、法治年画、法律明白卡等8万余份（册）。（程小平 康勇）
