“现在有了这个‘政务+金融’农村综合金融服务站，取钱非常方便。这上边还能缴费，查询社保医保余额，社保卡挂失、修改密码，开展业务咨询等。”1月10日，梓潼县观义镇红旗社区居民王鑫鑫说。
观义镇“政务+金融”农村综合金融服务站建立在便民服务中心内，开展智能柜台设备（STM）、智能POS机和移动金融体验终端服务等农村金融便民服务，设立有非现金业务区域、现金业务区域、电子银行体验区域等三个功能专区，并配有专人负责农村金融便民服务。
整合资源建设服务终端。通过创新“一核+三综+三员”模式，以便民金融服务为核心，整合政务、电商、物流三种综合资源，配备柜台专员、机点专员、客户经理三个专员负责存贷款、电子银行、便民缴费等具体业务，构建“日常金融不出户、基础金融不出村、综合金融不出镇”的服务格局。截至目前，实现业务一站式解决4类12项。
创新流程优化服务体验。在镇级金融服务端口，通过线上材料提交、视频连线审核等信息化手段打通银行网点后台和政务大厅前台的环节壁垒，使金融服务“就近能办好、即来即办好”。在政务服务端口，进一步精简办事材料、优化办事流程、缩减办结时限，推动更多单一事项集成办理。共精简应提交材料16项，办事时间平均缩短90%。
建设队伍提升服务质效。组建服务企业和金融服务两支队伍，以“内联外通、需求导向、精准服务、专业指导”为主旨，精准对接企业需求，主动靠前服务，提高帮办代办效率，让惠企政策在第一时间传导到需求企业。因地制宜推出符合农村实际的金融创新产品，实现了小额信贷、保险和储蓄有机结合。“通过‘政务+金融’合作模式，优化了镇域营商环境，为助推全镇社会经济事业发展提供了有力支持。2023年，‘一企一策’跟踪帮扶企业52家，协助企业申报年报222户，30余户新办企业成功获贷800余万元。”观义镇党委书记袁巍说。
在推动便民利民、助力深入实施乡村振兴战略中，梓潼县坚持以人民为中心，通过政银合作，以镇（乡）便民服务体系标准化、规范化、亲民化建设为抓手，借助金融机构支持，创新开启“政务+金融”农村金融综合服务模式。由梓潼农商银行与梓潼县行政审批局签订“政务+金融”战略合作协议，通过推进政务和金融服务渠道共建共享、服务内容互联互通、便民活动合作联动、数据资源整合共享，努力拓宽便民服务的渠道和领域，积极构建“日常金融不出户、基础金融不出村、综合金融不出镇”的金融服务格局。并通过整合保障类、农业类、民政类等政务服务，融入农村金融综合服务站，积极打造助力乡村振兴的新支撑点，努力构建高效便捷的“政务+金融”新生态。“截至2023年底，梓潼农商银行在观义镇、黎雅镇等便民服务中心建成‘政务+金融’农村综合金融服务站16个，在金融服务的基础上，为到站农村群众提供政务、通讯、保险、物流等多类型服务，一站式解决便民惠民服务‘最后一公里’问题。”梓潼农商银行负责人说。
2023年，梓潼县16个“政务+金融”综合服务站点共接受群众咨询3.26万人次，完成交易2.71万笔，金额1150万元，为5500人次提供快递收取等综合服务1.12万笔，群众获得感和满足感得到增强。（林忠伟）
