为深入推进主题教育走深走实，全面了解达州市中西医结合医院业务运行状况，2023年10 月 23 日，达州市中西医结合医院党委召开门急诊系统集中调研座谈会，共谋门急诊高质量发展新方向。达州市中西医结合医院党委书记李敏，党委副书记、院长胡小琦以及在家的党政领导班子成员，门急诊党总支部书记、门急诊党总支第一至第三党支部书记、门急诊系统各科室主任、业务骨干代表、民主党派代表、主题教育领导小组办公室下设工作组组长、部分职能科室负责人参加会议。
会议首先听取了达州市中西医结合医院门急诊党总支部当前工作开展情况汇报，参会人员以问题为导向，围绕患者就医服务质量、网络预约挂号、中医药服务能力、设施设备建设的情况等方面踊跃发言，为提质增效提出了建设性意见和建议。会议同时对门急诊系统各科室亮点工作给予肯定，并结合当前重点工作实际，分析了当前在队伍建设、设施设备、诊疗场地、信息化建设等方面存在的短板。
达州市中西医结合医院党委书记李敏在会上强调，门急诊是达州市中西医结合医院医院的窗口部门，是患者看病治疗的分诊点，直接关系到患者就医看病满意度，接下来相关部门要认真制定改进门诊服务质量和效率的流程、措施，切实改善人民群众看病就医体验感，为广大患者提供更好的医疗服务和健康管理服务。结合门急诊系统工作实际，他提出了 4 点要求。一是进一步强化“以患者为中心”的服务理念。达州市中西医结合医院全院各科室始终坚持优质服务，优化就诊流程，完善服务策略，通过增设夜间门诊、完善信息化短板、提升中医药服务能力等措施，提高达州市中西医结合医院品牌效益，提升患者满意度和体验感。二是进一步加强门诊科室运行布局统筹。门诊办公室要结合第二住院大楼实际情况，仔细梳理全院门诊诊疗，提前谋划门诊区域总体布局，达到布局更加合理、流程更加优化、就医更加便捷的目的。三是进一步加强门急诊工作人员的教育管理。要完善选人用人制度，积极发挥好选人用人“指挥棒”的作用，充分调动门急诊科室工作人员的积极性、主动性、创造性，全力打造成一支政治过硬、业务过硬、素质过硬的医疗队伍。四是进一步加强门急诊的宣传工作。达州市中西医结合医院门急诊各科室要积极主动对接宣传统战科，加强新技术、新项目、省市名医的宣传，提高群众的知晓度，讲好达州市中西医结合医院故事，传播达州市中西医结合医院好声音。（张金月）
