近日获悉，自贡市大安区医疗保障局积极打造优质营商环境，提升医保服务水平，通过深入企业调研，现场解答医保相关问题，听取企业意见，详细解读医保政策，并为企业职工激活电子医保凭证。5月以来，已走访企业17家，收集问题30余个，开展政策宣传21场，发放宣传资料500余份，办理电子医保凭证激活300余人次。
大安区医疗保障局坚持在大局下思考和行动，以企业需求和群众满意为导向，开展服务提升行动，提高医保服务质效。通过优化网络构架，打通区、乡、村经办机构医保专网链路，创新开设“医银联办”“小区直办”，建成10分钟“医保+”站点156个，实现医保公共服务全覆盖。同时，创新服务模式，提供预约办、延时办，实现“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”，购置24小时自助服务机，推动线上服务，建立企业QQ工作群、企业热线、医保网厅服务等，提升服务效率。
在宣传医保政策方面，大安区医疗保障局采用“线上与线下相结合”“传统媒介与新媒体相结合”的方式，通过微信公众号、短视频平台等多渠道宣传医保政策。今年以来，在新媒体发布医保政策20余篇，通过省、市、区传统媒体推出宣传医保工作信息10篇，发放医保政策宣传资料5万余份。同时，举办“医保大讲堂”业务能力提升培训班，培训500余人，并组成“红梅宣讲志愿服务队”，精准对企业进行医保业务培训。
为解决企业疑难杂症，大安区医疗保障局选派“医保顾问”，提供“主动联系、靠前服务、精准对接、方便快捷”的医保服务，确保医疗保障待遇及时到位。同时，落实惠企政策，协调税务和省市运维，建立医税企三点一线工作体系，解决医保征缴困难和问题。
下一步，大安区医疗保障局将继续扩大对企业服务项目范围，确保医疗保障待遇及时到位，切实维护企业及参保职工权益。（廖晓梅 陈思如）
