近日,射洪市太和街道三元宫社区发生因一处水管破裂导致漏水问题,引发的两个小区居民之间的纠纷。该纠纷在社区网格员谢娟的积极调解下,双方达成了共识,得以和平解决。
该纠纷发生在三元宫社区辖区的计经委宿舍1栋2单元,因水管破裂导致漏水,居民们商议筹集资金更换水管。施工过程中,占用到计经委宿舍和隔壁保险公司宿舍两个小区的共墙,于是,保险公司宿舍居民出面阻挡,并破坏了已经安装的部分水管,由此双方产生了纠纷。
得知情况后,社区网格员谢娟迅速到达现场展开调解工作。经过一番耐心地劝说和解释,谢娟与两个小区的居民代表进行了深入沟通。最终,双方决定改变安装方案,将水管从计经委宿舍楼梯间向下安装,避免占用两个小区的共墙。与此同时,保险公司宿舍的居民也向对方表示了歉意,认识到自己的冲动行为是不恰当的。
在社区网格员和居民共同努力下,双方握手言和,纠纷得以圆满解决。谢娟表示:“居民之间的矛盾大多都是一些家长里短的小事,我们只需要多一些耐心、多一些细心去倾听双方的意愿和想法,一般都能找到折中的解决办法化解矛盾。通过这种方式,邻里之间也能够相互理解,和谐相处。”(刘捷)