近日，2024年泸州“3.15国际消费者权益日”主题宣传活动启动仪式在纳溪区举行。启动仪式上，七个区县的“泸小麒”网络订餐消费维权服务站获授牌，美团和饿了么两支外卖骑手队伍接受“泸小麒”消费维权志愿服务队队旗。
纳溪区“泸小麒”网络订餐消费维权服务站站长魏开良在接牌后表示：“消费维权服务站设立后，我们会更加注重提升服务品质，积极主动地支持和帮助消费者维权，尽可能化解矛盾，同时引导平台商家诚信经营，注意食品安全、不搞虚假宣传，一起维护放心舒心的网络订餐消费环境。”
叙永饿了么外卖骑手杨兵表示：“我们‘泸小麒’消费维权志愿服务队的队员，在日常工作中经常跟商家接触，如果看到商家有不规范操作行为，我们会第一时间提醒他改正，顺便向他们宣传相关知识；如果是比较严重的违规行为，我们会马上拍下照片，向管理人员举报。同时，我们还要监督我们所在的外卖平台，防止出现损害消费者利益的情况。”
泸州市市场监管局创新打造外卖配送行业党建品牌“泸小麒”，在全市7个区县分别建立了外卖骑手党支部，通过党支部收集骑手诉求，为他们解决“急难愁盼”，以党建为引领，引导骑手主动担当作为。外卖骑手担当起监督、纠正外卖餐饮店不规范行为，让全市外卖配送行业进一步融入基层治理，将矛盾纠纷化解在基层。
2023年以来，泸州市外卖骑手及时纠正餐饮店不规范行为100余次，上报市政设施损坏、交通路障、火灾风险等安全隐患事件30余起，参与抗洪救灾、敬老助残、文明劝导、法规宣传等志愿服务活动60余次。
下一步，泸州市市场监管局将加强“泸小麒”网络订餐消费维权服务站和“泸小麒”消费维权志愿队伍的建设，有效发挥外卖骑手在安全隐患排查，矛盾纠纷化解中的重要作用，助力形成共建共治共享的社会治理新格局。（泸州市市场监管局 供稿）
