服务群众是警察义不容辞的责任。新津公安五津派出所始终将坚持和发展新时代“枫桥经验”作为主线，把“贴心、舒心、暖心”送到群众身边，切实履行好新时代公安职责使命。
贴心！全力找回丢失车辆
“真的太感谢警察同志们了，感谢你们为我找回电动自行车……”
原来，12月10日上午，王大妈报警求助称自己的电动自行车被盗了。接警后，民警立即赶到现场，向报警人王大妈详细了解了电动自行车的特征、具体停放地点以及丢失的大概时间等，根据王大妈提供的信息，值班民警立即通过综合指挥室调取周边视频监控。
通过缜密调查，1名嫌疑人进入民警视线，五津派出所立即安排警力循线追踪，最终在综合指挥室和办案民警的通力配合下，成功在五津地铁站将嫌疑人抓获，并将被盗电动自行车追回。
看到失而复得的电动车，王大妈握着民警的手连连感谢。12月11日上午，王大妈再次来到五津派出所，将一面印有“人民好警察，百姓贴心人”的锦旗送至民警手中，同时也对民警不辞辛苦，耐心地帮自己找回车辆表示感谢。
舒心！耐心化解矛盾纠纷
近日，五津派出所接到警情称：辖区群众张某与邻居李某发生纠纷，口角之中发生抓扯。接警后，值班民警赶至现场展开调查。
经了解，张某找邻居李某的家人做工，因双方缺乏有效沟通，导致劳务费用结算出现偏差，为此双方产生矛盾，从而有了开头的一幕。了解情况后，鉴于该案情节轻微，未造成严重后果，民警以化解矛盾、和睦邻里、维护和谐为出发点，在充分尊重双方的意愿下，联合社区干部组织双方进行治安调解。
调解中，民警从法理、道德和邻里情感等方面出发，通过面对面、心交心的交流，双方均认识到自身的过错，彻底消除了误会、解开了心结，最终双方就劳务费用协商达成一致，握手言好。事后，李某拉着民警的手感谢道：几十年的邻居关系，本不应该这样，但做了活拿不到钱我又实在想不通，这次多亏警察同志了，谢谢你们！
暖心！帮助迷路老人回家
“警察同志，这里有个老人独自坐了很久，可能迷路了，你们快来看看。”
接警后，值班民警杨英华迅速赶至现场，发现一名老人呆坐在路边上，民警上前耐心询问其具体身份信息，“老人家，您家在哪里，我们送你回家。”但是该老人只是笑笑不语，或者只是说出一些与身份信息无关的话语，无法从中获取有用的信息。为了能尽快为其找到亲属，民警首先将老人带回派出所安置好，然后通过多方联系群众、社区干部等开展核查，经过2个多小时细心走访核查，终于核实到该老人的身份，出于安全考虑，民警决定将该老人送回家中。
民警驱车赶往老人家中，安全将老人送到家中并交给子女手中。其儿子王某称：“不知道他怎么一个人走到街上去了，我也60多岁了，如果不是你们警察帮忙找到送回来，我都不知道去那里找他了，非常感谢你们！”王某激动地不断向民警道谢。返程前民警叮嘱王某平时一定要照看好其父亲，尽量避免老人独自外出，如需外出，应给老人随身携带写有家庭地址和家人联系方式的“紧急联系卡”，以便遇到意外情况时能及时得到救助。
一起起普通的警情、一次次简单的救助、一件件平凡的小事……五津派出所用行动书写着暖心警事，诠释着警民鱼水深情。（成都新津公安）
