2022年以来，南充市发改委、市优化营商环境工作领导小组办公室先后发文推送优化营商环境经验做法，蓬安县税务局的《以“五‘星’服务税美‘枫’景”引领创建“枫桥式”税务分局》《设立简事快办“小窗口” 做优纳税服务“大文章”》位列其中。
走好“线上线下”，政策宣辅全覆盖，形式更多元。每年在人流量大的相如文化广场、中心乡镇开展现场宣讲，向群众发放宣传册，耐心解答群众普遍关心的社保、医保缴纳等热点问题，将宣传车开进亿联商场等商贸区，通过车载大屏播放宣传片，让税收“动态”进入大众视野，扩大税务社会影响力。依托微信公众号、征纳互动平台等渠道，在线进行最新政策解答，联合蓬安县电视台拍摄制作企业所得税减免优惠宣传视频1期，每日播放动漫视频，在“蓬安融媒”发布电子税务局留抵退税操作指引、宣传海报和个税汇算最新政策6条，有效帮助广大纳税人和缴费人，及时掌握最新税收优惠政策、熟悉操作流程。
做好“加减乘除”，纳税服务便利化，质效更精准。以税费服务方式转型升级为契机，升级硬件设施和办税环境，改造综合办税大厅，窗口配置内网、外网双机双屏电脑，实现“问办一体”。大力推行“网上办”“掌上办”“自助办”“邮寄办”等“非接触式”办税缴费服务方式，全县“非接触式”办税比例达96%。持续开展“便民办税春风行动”，结合实际推出5大类20项80条便民办税缴费措施，通过“一对一”上门走访，落实“网格化”责任，开展“面对面”辅导服务，实现精准服务，提升纳税人缴费人满意度。
搞好“内外结合”，税费共治一体化，格局更系统。与邮政公司联合打造建成36个“天府·税邮驿站”，大力推广发票邮寄的领用方式，今年累计邮寄发票1710张，打造纳税人缴费人“家门口”的办税厅。与工行、农行等金融机构建立长效合作机制，推出“云税贷”“小微易贷”等7款信贷产品，用好用活纳税信用评级，为符合纳税信用“三连A”条件的中小微企业，提供专属金融服务解决方案，累计为155户诚信纳税企业获得信用贷款超2亿元，帮助解决企业融资难题。强化与财政、人社、医保、公积金、人行等部门的沟通联络，全面整合各部门专业优势，在信息交换、执法联动等方面开展深入合作，形成高效协作一体化格局，推动营商环境向更高层次、更优水平发展。
接下来，蓬安县税务局将始终秉持以纳税人缴费人为中心的理念，聚焦“放管服”改革，坚持强化宣传辅导，优化便民措施，深化部门协作，努力打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境。（陈辉）
