“作为社区网格员，过去我们都是‘单打独斗’，不管是入户收集问题还是政策宣传，沟通和执行起来相对比较困难。”理县杂谷脑镇城关社区第八网格员赵红梅坦言，从过去的单体服务变为目前同县镇人大代表一道“在社区”“知社区”“融社区”多元模式，好多问题迎刃而解。
近年来，杂谷脑镇始终坚持“党委领导、人大监督、政府实施、群众参与”的原则，创新推广“三勤三到”工作法，做细做实扶贫帮困、便民利民、精神生活、治安稳定、环境保护、工作指导等“六类服务”，不断探索基层治理新举措新路径新模式，促进履职有力、治理升级、群众满意。
“脑勤+心到”，广树模范激发履职活力。“微管理”蕴含“大智慧”。按照人大代表+智慧社区管理模式，将辖区2名州代表、24名县代表、10名镇代表下沉到社区网格，由“大党委”牵头，每月召开一次大党委联席会，每季度召开一次支部议事会，充分听取社区居民的意见、分析梳理代表走访情况；借助“人大代表在行动”平台，拖延了10余年的经济适用房房产证办理难问题得到有效解决，办证率已达69.23%，芙蓉小区房产证办理正有序推进中。“小积分”激发“大活力”。对社区人大代表履职实行积分制管理，从“被安排”到“主动干”，从“开会见”到“常碰头”，从“一头雾水”到“门儿清”，在精准对接群众需求，解决群众实际困难后，在社区人大代表民意窗代表积分卡上对代表服务成效进行评分，依照得分情况，服务代表可在窗口兑换电饭煲、高压锅等生活用品，目前已有6名代表通过积分兑换换取相应用品。“微力量”汇聚“党旗红”。整合人大代表、志愿者、社会组织等力量，共同参与到社区扶贫帮困、便民利民、治安稳定等工作中，使党旗在基层一线高高飘扬。目前已精准对接群众需求，维护基础设施10余处，改造老旧小区3个，涉及居民30余户，城市功能不断完善，品味魅力不断提升。
“腿勤+人到”，深入调研探索履职路径。入户走访“面对面”。由县镇人大代表“一对一”联系网格员，组织社区人大代表进入原选区或居住地所在网格开展活动，通过“代表+网格员”融合新模式，以“创建和谐平安社区”为载体，组建党员先锋队、人大代表志愿服务队、居民矛盾纠纷调解队等，及时了解和解决社区居民的实际问题。目前已配合社区民警开展专项检查10余次，调解矛盾纠纷12件。难题解决“点对点”。依托城关社区人大代表联络站点和5个网格，打造1个“代表+”特色工作品牌，创新运用“群众诉求回音壁”，每月在宣传窗对群众诉求的办理结果予以集中晾晒，对群众诉求之事，都予以建档造册、跟踪关注，做到事事有答复、件件有回音。洁美家园“共营造”。镇人大每月至少1次组织县镇人大代表参与“洁美理想家园”环境卫生整治行动，充分发挥示范带动作用，带头清扫垃圾、烟头和杂物，及时劝阻乱丢垃圾、烟头等不文明行为，用实际行动唤起群众的参与意识。
“眼勤+口到”，多措并举助推履职动力。“片区联动”收集民意诉求。通过入户走访、集中培训、面对面沟通、一对一交流等多种方式，开展禁毒反诈、法制宣传、矛盾纠纷排查化解等工作，收集社情民意，解决群众困难，目前全镇所有人大代表共开展接访活动12次，收集意见建议5条，为人民群众解决“急难愁盼”问题3件。“全情参与”争做志愿分队。镇人大积极探索党建引领社区治理的有效路径，在疫情防控攻坚阶段，联络站摇身变为民情收集站、物资收发站、人员休憩站；在文明城市创建过程中，代表们又穿梭于5个网格间，搭建“联络站+志愿点”，同时统筹开展法制宣传、环境整治等多样化志愿服务工作中，打造全面覆盖、无缝衔接的“组织网”，全方位保障居民的生活质量。“以点带面”开展调研走访。以“团长为点，带领全团代表参与”方式，通过镇人大带头组织主席团成员开展视察调研、建议督办、执法检查等主题活动，关于老街石板巷环境卫生整治工作的意见和建议，镇人大及时组织各代表和社区志愿服务队、党员先锋队积极投入环境卫生整治志愿服务活动，确保环境卫生整治工作落到实处。
理县杂谷脑镇人大主席唐云超表示，镇人大将持续提升“代表+网格员”服务选民的能力，促进双向对接认领工作模式成为常态，实现居民有需求、社区有响应、服务有成效，促进社区人大联络站成为联系群众的桥梁纽带、汇聚民意凝聚人心的主阵地、发展全过程人民民主的实践地。（邹正茂 理县杂谷脑镇 邹昕宇）
