工行南充分行嘉南支行多措并举 防控柜面业务操作风险

为进一步加强柜面业务风险运行管理，提高员工业务核算质量，维护银行的正常运营和良好信誉，近期，工行南充分行嘉南支行从柜面业务入手，采取多种措施严控柜面业务操作风险。

加强业务综合培训，提高风险防范能力。高度重视柜面业务操作规范，深入开展内控合规教育。利用晨会时间，学习实际案例，通过案例分析，引导员工主动学习反思，切实提高全员的风险意识和责任意识，强化业务合规流程操作，做到掌握业务流程，熟练操作日常业务技能，并具体落实到每一位员工。

强化操作风险控制，防范人为操作差错。建立科学的员工考评考核制度，对员工业务差错进行及时有效考核。紧贴业务工作，结合实际，设立适当的奖惩标准，增强员工的工作责任心，督促员工降低差错率，“快、准、稳”完成业务办理。

严格业务操作流程，强抓业务处理质量。强调在处理业务时，应谨慎细致，多思考多分析，要求全员认真分析反思远程授权被拒、业务集中处理被退回的原因，同时加强授权管理，切实做到认真审核凭证要素，确保业务质量得到提升。(张琉柳)