工行南部支行获南充市“巾帼建功先进集体”荣誉称号

工行南部支行现有女职工27人，占职工总数44%，近年来，该行发挥团队“1+1>2”潜力，取得优异业绩，并于2021年12月15日被南充市妇联授予南充市“巾帼建功先进集体”荣誉称号。

贴心服务，细节服务。该行女员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供全方位、多功能、方便、快捷、满意的金融服务。同时，更注重“细节服务”，从细节入手，在办理业务中，把每一次的服务过程变成客户体验亲情和享受增值服务的过程，做到亲切的笑容、热情的态度、整洁的服装、规范的操作，高效准确地办理每一笔业务，坚持使用规范的文明用语和“三声”服务。

苦练内功，协作发展。该行女职工始终在工作中坚持以人为本，尊重员工价值，发扬团队精神，构建和谐团队，从多方面入手提升自身的综合素质。不断强化职业道德意识，大力弘扬忠于职守、耐心周到、文明热情、效率至上的职业精神，增强做好服务和营销工作的责任感和使命感。全面开展“创建学习型银行，争做知识型员工”活动，积极开展新业务、新产品的学习，掌握各项业务的特点，打造出一支业务素质过硬的女员工队伍。

自我规范，依法合规。在大力发展业务的同时，该行女职工不放松内部管理工作，以业务操作指南培训为基础，坚持每周一次制度学习、每月一次案防总结分析，增强自身的案防能力，增强防范的自觉性，形成“不想为、不能为、不敢为”的良好工作氛围。进一步增强员工的风险意识，履职尽责，严格执行各项规章制度。该行内部控制建设不断加强，杜绝了各类案件事故发生，以确保“三无”目标得以实现。

积极扶贫，用心便民。该行女职工也在定点扶贫帮扶村亦充当中坚力量。她们结合扶贫对象动态管理工作，按照“精准扶贫，精准脱贫”的要求，以扶贫对象建档立卡数据为基础，对贫困户、低保户和党员的基本情况做到悉数尽知。对从中发现的问题，一项一项记在民情日记上、挂在心坎上，并着手一件一件给予解决，即密切了党群、干群关系，又为驻村工作的良好开展打下了坚实基础。（黄兰惠）