仪陇县供电公司开展上门走访服务 及时排忧解难

近日，在仪陇县河西工业园区四川国德塑业有限公司厂房内，工人们正操作着生产设备。另一边，国网仪陇县供电公司工作人员开展上门服务，走访、“问诊”企业用电，为企业生产保驾护航。

在四川国德塑业有限公司，仪陇县供电公司工作人员详细了解企业用电规划、供电设备配置和负荷运行、电价电费成本等方面情况。当了解该企业因前期规划供电设备配置大，在实际使用中未满负荷运行，导致企业电费成本开支过大的情况，工作人员向客户宣传现行大工业电价政策，引导客户根据实际生产负荷进行申报容量，降低电费成本。

“你们来得太及时了，我们刚换了新变压器，担心再出问题，请帮我们看看......”在四川温氏集团，该企业饲料厂负责人徐天虎向走访组反映配电变压器生产故障情况。仪陇县供电公司工作人员一边测试用电设备，一边了解客户用电情况，向客户宣讲用电政策和供电服务举措。

“我们生产用电可靠性高，需要更专业的用电服务，新安装的配变需要专业人员进行调试，安全用电方面也需要整改，希望你们来做延伸服务......”在交流中，四川温氏集团相关负责人提出用电建议。仪陇县供电公司工作人员表示，针对客户提出的用电意见，将带回去认真研究，尽快落实解决方案，组织开展用电检查，确保企业安全用电。

在走访期间，仪陇县供电公司工作人员积极引导企业落实电价“新政策”，帮助客户开展设备检查和红外测温。

连日来，仪陇县供电公司通过定期服务、精准服务、跟踪服务等方式，对企业客户、重要客户和居民客户开展走访服务，加强与客户的沟通，及时解决客户用电问题，为客户用电排忧解难，提升供电服务质量。(龙德文)