“供电所的服务不声张、深得民心,是我们老百姓的贴心人!”近日,仪陇县马鞍镇继红村党支部书记肖德勇对国网仪陇县供电公司马鞍供电所员工的服务赞不绝口。 一直以来,仪陇县供电公司优化供电服务网格化机制,推广“现场办、线上办、上门办”服务,大力开展“我为群众办实事”实践活动,为乡村发展提供高效便捷的服务。
亲情服务温暖农家。“有了助农服务队,我们用电一百个放心!”这是群众对马鞍供电所助农服务队的认可。供电所助农服务队是一支由连心桥党员服务队、党员和优秀员工组成的队伍,这也是服务乡村振兴落实的一项举措。继红村位于马鞍镇南部偏远山区,在每年秋收最繁忙的时节,村上很多地方没有相对集中的打粮场地和固定电源点,村民收割脱粒大多选在自家门前或院内,电源设备要随着脱粒机移动。打场时节,马鞍供电所助农服务队每天早晨6点钟就出动,晚上9点钟才回家,15个小时轮流义务值守,帮助村民转运和安装电力设备,有时一天更换电源点30多次。这种情况,从9月中旬开始,要持续1个多月。继红村外出务工村民多,分散居住的留守老人、留守儿童家庭用电安全牵挂着助农服务队员的心。每月初,马鞍供电所助农服务队都要走进村民家里帮助检查用电线路。今年8月至10月,助农服务队走遍了马鞍镇15个村社,及时为村里排查用电隐患,确保安全用电。
贴心服务振兴产业。近年来,马鞍镇以“红色”为龙头、“绿色”为特色,致力打造乡村振兴示范乡镇,建有柑橘、蚕桑、优质水稻为主的现代农业产业园。2018年,马鞍镇险岩村建立500亩现代柑橘示范园。马鞍供电所精准施策,实施农网改造升级和电气化改造,为产业园提供了可靠电力保障。马鞍供电所还将台区经理固化网格服务员,每周开展上门服务,及时解决用电问题,为险岩村创造了安全可靠的用电环境。“供电网格服务好,一有事情就能及时解决,既方便又快捷!”该村水果种植户许瑞夸赞道。立足服务乡村振兴,马鞍供电所推行“现场办、线上办、上门办”网格服务,建立“服务+治理+帮扶”产业服务机制,实施产业用电提升行动,为马鞍镇8个农业产业园和24个乡村振兴示范村增设配电变压器32台、总容量3800千伏安,为乡村振兴注入强劲动力。(龙德文)