“我为群众办实事” 南部县法院全力推进“一次都不跑”诉讼服务改革

自政法队伍教育整顿工作开展以来，南部县法院以智慧法院建设为依托，扎实落实全市法院“诉讼服务便民利民十一项措施”，构建起“全程透明、全网运行、就近服务、便捷高效”的诉讼服务体系，通过信息多走路、法官多服务，努力实现群众诉讼“一次都不跑”。

推广线上诉讼服务。今年以来，南部县法院大力推广“四川微法院”移动电子诉讼平台应用，安排专人负责后台审核网上立案2141件，极大方便了不能到现场立案的诉讼群众。除了网上立案外，该院也已实行网上参与庭审、调解、申请执行，全流程的诉讼事务均可在线办理。

布局自助服务终端。今年6月，南部县法院对诉讼服务大厅进行了升级改造，整合多种智能终端，打造一站式自助诉讼服务区。为解决高峰期办理需排队等候的问题，引入综柜便民终端和智能诉讼综合柜，实现了自助立案、案件查询、法官联络、诉状生成、诉讼费计算和缴纳、档案查询等功能服务，还可以一键查询诉讼指南、法律法规。同时，引入智能文件交接柜，当事人按照要求存件后，后台将自动向法官发送提示短信，法官输入取件码即可取件，这种通过密封式传递资料的方式，使材料流转安全便捷，当事人不再需要提前预约法官，非工作时间也能顺利传递案件材料。

优化诉讼办理流程。针对群众反映较多的“退费难”问题，南部县法院充分开展调研论证，修订《诉讼费退费管理办法》，形成了新的诉讼费退费流程规范。当事人在申请立案阶段，除了提交相关资料外，只需再填写一份银行信息确认书，在判决生效后不应该由原告承担的诉讼费将会“原路退回”给原告。在执行立案环节，若当事人申请执行该院的生效法律文书，无需再提供生效证明、身份信息等材料，由执行立案人员通过后台核实生效情况、提取双方当事人身份信息。

南部县法院始终践行为群众办实事、办好事、解难题的初心使命，不断创新便民利民举措，推动诉讼服务智能化建设，满足群众多元化需求，增强群众认同感满足感幸福感！(陈辉)