6月27日,自贡市沿滩区税务局在辖区楼盘集中交房之际,主动采取创新服务措施,通过“搭建临时办税点+提供延时服务”的方式,为小区业主集中办理契税业务。这一举措旨在进一步提升便民办税服务,增强纳税人的满意度和获得感。
沿滩区税务局在交房现场实施了“线下咨询解答—预审报税资料—网上传送电子资料—办税大厅受理申报—电子形式扫码缴税—开发商统一拿取完税证明”的“一条龙”服务,极大缩短了契税业务的办理时间,实现了即办即结,有效解决了纳税人多头跑动的问题。
业主邱过程表示:“周末来办理交房顺便缴纳契税,非常方便,特别是为我们上班族节约了很多时间。”蒋大爷也高兴地分享了他的体验:“税务局的同志们非常热心,详细讲解了缴费流程,并准备了老花眼镜和放大镜,还帮我复印了身份证,真是帮了大忙。”
除了在售楼部设置临时办税点,沿滩区税务局还延长了办税服务大厅的工作时长,实行了“午休时间不打烊、下班时间往后延、周末参照工作日”的工作模式,确保满足纳税人的办税需求。
税务局还通过“请进来+走出去”的方式,常态化开展税企交流活动,主动送政策上门,深入园区、学校、社区等办税需求集中点,开展宣传辅导,拓展纳税服务的深度、广度和精准度。
沿滩区税务局相关负责人表示,该局将继续以“持续提升效能 办好为民实事”为主题,落实“便民办税春风行动”各项惠民举措,不断创新便民办税服务方式,确保“以纳税人缴费人为中心”的服务理念贯穿于税务工作的各个环节,促进办税体验的整体提升。(李鹏程 易健名)