宜宾市翠屏区大观楼街道退役军人服务站以全国基层退役军人服务中心（站）思想政治工作试点为契机，积极探索“1座资源库+4个方向盘+5类微领域”的志愿服务运行机制，持续强化了一曼老兵志愿服务的“磁吸力、硬核力、引领力”，引导退役军人不忘初心、奉献社会、奋发有为，模范践行了社会主义核心价值观，赢得社会各界广泛赞誉。
打造服务资源库，锻造一曼老兵志愿服务“磁吸力”
大观楼街道退役军人服务站紧密围绕“传承赵一曼烈士精神”主题，坚持以“红色文化+志愿践行”为抓手，充分发挥“赵一曼烈士孙女陈红女士，奥运会冠军邹敬园，四川省优秀志愿者贺勇强”等优秀人物的示范引领作用，联动辖区赵一曼纪念馆、宜宾二中、农业街小学、冠英街、宜宾三医院、绿源超市等32家共建单位，广泛动员企业商户、党员群众积极支持参与志愿服务，推动红色资源、党建资源、公共资源、服务资源等汇集在一处，建立起一座动态发展的“一曼红色志愿服务资源库”。大观楼街道退役军人服务站依托资源库，融入街道中心工作，制定年度志愿服务工作计划，向外发布活动项目，志愿服务队员和共建单位积极认领、各尽其能，快速响应居民需求，提供针对性、精准性的志愿服务，有效提升了一曼老兵志愿服务的效率和质量，有力锻造了一曼老兵志愿服务队的“磁吸力”，真正让一曼老兵志愿服务体系“建了起来”。
把稳服务方向盘，增强一曼老兵志愿服务“硬核力”
大观楼街道一曼老兵志愿服务队坚持“讲”“援”“巡”“爱”四大服务方向，精准化提供丰富多彩的志愿服务活动。
一是聚焦于“讲”，让红色传承进校园。吸纳大观楼街道专业讲师、有宣讲特长的党员，与农业街小学、市二中等学校签订合作协议，建立一曼老兵宣讲分队，依托赵一曼精神、红色文化、国防教育、双拥模范城创建、先进典型人物等红色资源，开展“红色宣讲进校园 革命精神润童心”“传承英烈精神 立志报国为民”“真情服务烈属 感悟烈士精神”等宣讲活动、志愿实践活动，助力孩子们传承红色基因、深植爱国情怀。二是聚焦于“援”，让应急救援见实效。结合街道应急资源和退役军人特长，成立一曼老兵消防应急分队，联合宜宾蓝豹应急救援队等专业力量，定期开展老旧小区、沿街商铺、高层建筑、城市综合体等灭火救援实战演练，现已累计开展消防应急救援宣传50余次，行动150余次、挽回各类损失30余万元，得到群众一致好评。三是聚焦于“巡”，让绿色理念润人心。坚持生态优先、绿色发展与老兵志愿服务有机融合，成立一曼老兵巡江护鱼分队，宣传环境保护理念和防溺水知识，清理金沙江沿岸垃圾，解救落水人员，开展常态巡逻护鱼活动，引导更多群众参与到生态环境保护行动中来，真正做到让生态优先、绿色发展理念浸润人心，已累计开展巡江护鱼行动50余次，参与1000余人次，成功制止破坏生态环境行为200余起。四是聚焦于“爱”，让服务对象暖心窝。依托“一曼红色志愿服务资源库”，成立一曼老兵走访关爱分队，项目化开展“情系烈属”“启航助困”等志愿服务活动，常态化走访辖区烈属、年老体弱、生活困难的服务对象，联系社区食堂、医院、专业技术人员等为他们提供送食送餐、送医送药、维修管道等贴心服务；深耕“家门口就业”项目，收集企业及商户招聘信息，通过定点投放、线上发布、微信沟通等形式给退役军人及广大群众提供家门口的就业岗位。四项服务持续增强了一曼老兵志愿服务的“硬核力”，真正让一曼老兵志愿服务体系“用了起来”。
做优服务微领域，提升一曼老兵志愿服务“引领力”
大观楼街道退役军人服务站充分发挥一曼老兵志愿队员自身优势，突出政治标准、法治思维、思想政治工作经验、先锋模范作用，在一曼老兵志愿服务队中选拔出一批思想强、政策熟、服务优并有感召力的队员，重点在“思想引领、感情交流、情绪疏导、生活关爱、事务办理”5类微领域，主动倾听心愿心声、排解负面情绪、强化政策宣传、化解矛盾纠纷、引导志愿服务体验等方式，有效消除思想隔阂，打开对象心结，把矛盾化解在基层萌芽，让他们有“归队”和“回家”的感觉；注重发现挖掘、选树宣传身边的凡人善举，引导广大退役军人永远听党话、跟党走；利用社区网格化、体系化布局，下沉社区、商户与退役军人“结对子”，常态化联系了解退役军人家庭状况和思想动态，对功臣模范、烈士遗属、残疾退役军人、特困退役军人、孤老、留守儿童等重点困难人员，有针对性地开展上门走访慰问，竭力协调各方力量帮扶济困，提供业务代办、材料代送等个性化服务，用真心换真情，把服务做到了退役军人的心坎上，赢得对象的广泛信任，切实提升了一曼老兵志愿服务的“引领力”，真正让一曼老兵志愿服务体系“活了起来”。（李阳 涂万凯）
