龙马潭辖区属于泸州市主城区,面积约333平方公里,含11个街镇,是交通枢纽中心、物流聚集地,网约车司机、货车司机、快递员、外卖员、环卫园林工人等户外劳动者较为密集。龙马潭区总工会坚持把户外劳动者驿站建设作为服务职工民生实事,聚焦“建设、管理、使用”一体化推进,着力为户外劳动者提供“娘家人”式的贴心暖心舒心服务。
因地制宜灵活“建”
龙马潭区总工会按照“工会主导、多方参与、共建共享”的原则,以户外劳动者需求为导向,结合镇街、行业及相关部门实际,科学选址、合理布局,采取自建、共建、升级建三种方式,覆盖全区11个镇街以及机场、高铁站、港口和高速公路服务区等重要站点,投入经费170余万打造40个户外劳动者驿站(其中:四星级3家、三星级19家),辐射服务周边10000余名户外劳动者,实现1公里服务半径、15分钟步行可达、区域内户外劳动者交叉覆盖的综合服务矩阵,让广大户外劳动者抬脚进站点、抬手享服务,将工会驿站建设为户外劳动者实用的温馨港湾。
明确标准科学“管”
所有驿站按“六有”标准规范建设,统一工会标识、站名站号、设施设备、服务功能、导航定位,便于户外劳动者识别和就近查找。为确保驿站安全和高质量服务,所有驿站均安装有摄像头,并同步到各站点负责人手机,以“安全管、有人管、随时管”的模式,既保障户外劳动者合法权益,又实时监控,实行便捷高效服务。
同时,进一步明确日常维护和专人负责的管理机制,实现“一站一策”(如独立集装箱与环卫公司、物业公司等签订代管协议,废弃门市由社区落实网格员日常管理等),从人、财、物、流程四方面予以规范,确保驿站管理运转有效化、常态化。
精准服务多元“用”
户外劳动者驿站突出“实用、适用、耐用、够用”四个特点,在便捷提供饮水、热饭、休息、避雨、充电、取暖、纳凉、阅读等基础服务的同时,进一步发挥驿站“1+N”服务功能,开展党的二十大精神学习、志愿者服务、法律宣讲和慰问等活动,通过工会组织的引领带动,逐步把驿站打造成基层社会治理的堡垒、党和政府联系户外劳动者的服务平台。
此外,龙马潭区总工会还通过全力保障经费,支持各驿站因地制宜开展各类普惠性活动(如送温暖、送清凉、送健康体检等),在各类平台发布宣传信息,制作发放驿站宣传图册,组织辖区户外劳动者开展参观体验活动等方式,确保驿站真正发挥作用。(龙马潭区总工会 供稿)