近年来，剑阁县普安镇深入贯彻落实各级关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见，坚持创新引领，全面整合法庭、派出所、司法所、综治中心等力量，开展镇级社会矛盾纠纷调解中心（以下简称“矛调中心”）建设，积极践行新时代“枫桥经验”，不断提升社会治理效能，开启基层治理新引擎。
注重调解队伍建设，提升基层治理质效。普安镇不断完善调解队伍建设，配齐配强人员，成立以党委副书记抓总、政法委员统筹、综治中心主任协调、司法、派出所、法庭、社区等多方力量参与的矛盾纠纷调解队伍。把“全国模范人民调解员”张智强、四川省“最美法律明白人”李峰、“李峰调解室”“当地具有影响力的法律顾问、民警、网格员”等纳入调解队伍。此外还注重培育本地金牌调解员，引入社会组织和志愿者的力量，让人民调解发挥实质性作用，最大限度把矛盾解决在基层、吸附在当地、消除在萌芽。
不断创新方式方法，开创基层治理新局面。普安镇始终聚焦群众反映的重点、难点问题及群众身边的“烦心事”，着力发挥矛调中心在基层社会治理领域防风险、补短板、强弱项、堵漏洞的作用，依托网格化服务管理中心开展网格员入户走访、矛盾排查，发现矛盾苗头及时从根源上化解，对于矛盾无法在基层网格化解的上报至镇矛调中心，开展研判探讨、对症下药。
实行领导接待日制度，充分发挥“一把手”统筹协调作用，在矛调中心设“领导接访窗口”“一把手”接待来访群众，倾听群众意见、建议和要求，当场调处矛盾纠纷。
此外还通过“坝坝会”、晚上到群众聚焦处或群众家中“走家串门”等方式，充分利用聊天、拉家常、宣讲政策答疑解惑等形式与群众面对面沟通。
今后，普安镇镇将继续加强矛调中心建设，统筹资源，整合力量，加强部门联动，不断提升质效，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。（王芳 叶伟）
