日前，苍溪县退役军人事务局大力开展“大梳理、大走访、大调查、大征集”活动，全覆盖征集退役军人和其他优抚对象诉求，找准他们最关切关注、最期盼希望解决的“10件事”，用心用情解决好急难愁盼问题。
“看到退役军人事务局发出的公告，我立即通过扫二维码参与的方式，把自己最期盼最关注的问题填报上去，不管最终能不能得到有效解决，都为这种主动倾听心声、一心为我们着想的做法点赞！”退役军人余义国高兴地说。
今年以来，苍溪县多措并举开展办好“退役军人最期盼的10件事”活动，利用线上线下相结合的方式广泛宣传动员，切实让每一位退役军人知晓参与，全覆盖征集服务对象诉求。
“我们还组织业务骨干对局机关、各乡镇退役军人服务站工作人员进行业务培训，对信息录入方式方法进行细心指导，对存在难点、疑点问题答疑解惑。”苍溪县退役军人事务局相关负责人介绍。
据了解，该县退役军人事务局通过组织专人梳理来访诉求台账，归纳第一手重点信息，并开展全系统入户大走访活动，面对面收集退役军人心声想法，从中归纳、分类和汇总关切期盼诉求，对反映强烈的典型问题进行调查反馈，确保“10件事”活动顺利开展，确保诉求真实有效收集，此举大力提升了退役军人的获得感、幸福感和荣誉感，做到掌握需求精准化、服务保障专享化。（徐琴 苍溪县退役军人事务局 供图）
