今年以来,为全面提升生活垃圾处理费征收工作质效,进一步改善城市生态环境,提高城市居民生活质量。广元市利州区环境卫生事务中心多措并举巧妙化解生活垃圾处理费征收工作中面临的难题。
据介绍,为宣讲征收政策从而提升群众认识,该环卫中心重点加强环卫收费队伍建设,对收费人员开展集中培训,成立宣传小分队,深入各街道、社区及各机关企事业单位,宣讲了生活垃圾处理费的征收政策,现场解疑答惑200余人次,印发纸质宣传资料2000余份,加大了群众对“谁产生,谁付费”原则的认识。
该环卫中心主动对接税务部门、综合行政执法部门,统筹力量,形成合力,聚焦商家对缴纳生活垃圾处理费抵触情绪较大、不主动按时缴纳等难点问题,因地制宜制定工作措施,由部门分管领导带队分片区分组上门宣讲,采取边宣讲边收取的方式,有效化解征收难题,推动征缴工作顺利开展。
此外,该环卫中心还畅通信访举报渠道,搜集群众反馈问题,针对不了解征收政策、生活垃圾处理费易与物管费或其他费种混淆等典型问题,通过面对面、心贴心地交流沟通,对缴纳依据、缴费标准和缴费渠道等进行了全面仔细地讲解,多角度深层次宽领域宣传生活垃圾处理费征收政策,为非税收入征管营造良好的舆论氛围,成功化解相关信访舆情200余件。(窦文)