医疗保障是减轻就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度，自开展事关群众切身利益的主题教育以来，前锋医疗保障局坚持学思用贯通、知信行统一以“我为群众办实事”实践活动为载体，结合医保标准化建设，推动医保经办服务提质增效，以信息化赋能助力医保服务跑出便民“加速度”。
一大早，家住前锋区观阁镇七谷村的居民侯学斌来到前锋区医疗保障经办大厅咨询医保参保缴费相关政策，经过窗口工作人员耐心细致地讲解，他充分了解了参保缴费流程和医保报销方面的规定。
对于像侯学斌这样有异地就医需求的群众来说医疗保障是否有效覆盖、地就医备案是否省心省事、医保服务办理是否便捷高效，这些问题是他们最为关心关注的。从今年9月中旬开始，前锋区医疗保障局持续推动医保服务信息化建设，推行服务窗口“综合柜员制”实现多项业务“一站式”联办。同时，提供专人引导和快捷自助查询服务通过“线上+线下”双渠道加强医保政策宣传，有效提升了医保经办服务质效。
一系列便民利民惠民医保服务举措推出和实施的背后是前锋区医疗保障局秉持“以人民为中心”的思想，持续转作风、优服务、提质效为群众提供便捷、优质、舒心的医保经办服务的结果。
为方便群众办理医保业务，解决数据不互认参保人办事“多头跑”“来回跑”等问题，今年以来，前锋区医疗保障局坚持以党建为引领，聚焦影响和制约医疗保障事业高质量发展的问题短板和群众关切的急难愁盼问题，通过定期开展理论学习、专题调研、业务培训等方式积极研讨便民服务可行性解决方案，干部职工相互分享工作中的好经验、好方法，力求在简化手续、精简材料、压缩时限、创新服务上为办事群众带来实实在在的便利和实惠。（范群星）
