3月6日早上8时许，射洪市太和街道三元宫社区下南街32号商户反映，自己门面屋顶漏水导致其门面内积水严重，已经严重影响正常生活，希望社区能出面帮忙解决。
得知情况后，社区网格员冯小红第一时间前往现场并联系2楼业主到现场排查漏水原因。经排查发现，是2楼至7楼居民的共用污水管道堵塞，造成返水渗漏至一楼，请专业工人疏通的话，需要费用300元。
针对该情况，冯小红积极走访该楼居民，耐心、细致地和居民协商疏通管道方案，并征求居民共同出资的意见。“管道是大家共同使用，如果不疏通，今后还会堵塞，再次返水会影响生活，大家出点钱，请专业人员疏通就解决了这个问题，就没有后顾之忧了”，其中二楼居民对疏通方案表示赞同，并表示愿意出资。经过一小时的共同协商，最终六户居民均同意各出资50元疏通污水管道。当日下午，该污水管道已顺利疏通完工，居民生活恢复正常。
网格员的快速调解处理，化解了堵塞问题，赢得了居民的称赞。社区工作人员入户走访期间，还提醒居民在日常生活中不要往下水管道中扔杂物，爱护公共设施，正确使用下水道，以免影响正常生活。（刘捷）
