“王妈妈，我‘会员日’的非能源工资比平时多了115元，下个‘会员日’我还要留下来支援。”在泸州四公里加油站，员工们争着抢着要开展“会员日”支援。看到员工们这么积极，加油站经理王全心里乐开了花。
四公里加油站于2020年11月迁建投运，位于泸州市城区中心主干道，站前道路是政府全力打造的滨江路延长线，周边有大量住宅小区和企、事业单位，车辆保有量较大，但其5公里范围内有4座竞争对手站，市场环境不容乐观。面对困难，身为党员的王全没有退缩，带领团队全力以赴开辟市场，截至11月30日，实现非能源任务完成进度125.7%。
“全”力凝聚士气
员工们都喜欢称呼王全为“王妈妈”，不仅因为她像个大家长，做事能够“一碗水端平”，更因为她把油站经营得更像“家”。
“今年，我们改变下策略，全站员工共同参与‘会员日’活动，大家一起提高收入。”2022年，四公里加油站按照自然日顺序开展“会员日”活动，导致两个班组出现“会员日”活动资源分配不均、人手不足的现象。今年以来，为了提高”会员日”服务质量，增加全员工资收入，王全将两个班组拧成一股绳，共同开展“会员日”，并根据个人销售业绩实行精准考核，让员工踏踏实实干活，明明白白增收。
“站上的每个人都是‘家油站’的一份子。”这是王全常说的一句话。新员工刚上班体力跟不上，王全会主动帮忙洗衣服，让他们多点时间休息；碰到员工在休假日过生日，王全会主动发红包表示祝贺；就连到乐山参加技能等级考核，王全也不忘带一只当地特色美食甜皮鸭回来给员工加餐。在王全的关心帮助下，员工们的心靠得更近了。
“全”力开发客户
“我们加油站大客户不多，销量基本都是靠日积月累。”受市场环境所限，四公里加油站的客户群体呈现面广点多、局部分散的特点。为了最大限度开发市场，该站积极响应“人人都是促销员”号召，融合“线上+线下”平台，打通“站内+站外”的销售渠道，全力开展非能源销售。王全组织每名员工建立普通客户微信群2-3个，而她自己则建立了普通客户微信群7个。同时，王全还带领团队全力开发集团客户600余名，并建立起2个集团客户微信群。
“全”力做好服务
“家里的纸又用完了，这次还是买你们的纸巾。”客户王女士在加油站试用过几次中石油某自有品牌纸巾后，果断将家用纸巾全都换成该品牌系列。在四公里加油站，每名员工的衣服口袋里都备有该品牌系列手帕纸，方便随时向客户展示商品，同时也给客户提供不时之需。
“这是你们自己种的豌豆尖啊？好新鲜哦！我正好带点回去煮汤。”客户王先生收到加油站自己种的绿色蔬菜，高兴地说道。随着人们对绿色生活越来越向往，为了做好“最懂你”加油服务，王全也在加油站经营起了小菜园，空闲时候种上西瓜、萝卜、白菜等时令果蔬，丰收时候把劳动果实分享给客户，夏季送西瓜，冬季送有机蔬菜，而且员工们也能一饱口福，让加油站不仅有人情味，更有亲情味。（钟燕）
