伴随着呼吸道感染疾病高发季的到来，广元市第二人民医院呼吸内科、儿科、急诊及住院病人量较平时大幅度增长，为有效应对呼吸道疾病就诊高峰，满足就医需求，该院第一时间组织儿科、呼吸内科、急诊科、护理部、医务科等多个部门，以“应高峰，保急诊”为原则，进一步优化管理流程、统筹协调医疗资源，全力守护人民群众生命健康安全。
“医生，快看看我的孩子，他烧到39°了！”在儿科病区，医护人员来回小跑，穿梭在家长焦急的催促声和小孩此起彼伏的哭闹声中，虽已入夜，该科室却热闹得如同白日闹市。
“这段时间儿科门急诊和住院病人量翻了近两倍，大多数孩子都是因为呼吸道感染过来的。”早已过了下班点的医护人员却仍在忙碌，面对越来越多的患儿，继续询问病情、写病历、嘱咐家长、解疑答惑……
据了解，广元市第二人民医院儿科、呼吸内科团队超负荷运转已有一月。虽然每位医护人员的脸上都透着疲惫，但手上的工作却依然有条不紊。和其他同事一样，正在给患儿看病的儿科主任也发着高烧。她说：“为满足患者就诊需求，医院从各部门抽调医护人员增援儿科，科室党员更是发挥先锋带头作用，主动加班加点连轴作战，全力应对就诊高峰。”
面对就医等待时间过长，分诊引流效率低下，导致候诊区域拥挤不堪，感染风险增高等问题，该院组织党员志愿者在门诊维持秩序，帮助患者挂号、缴费，尽量压缩患者的等待时间；安排专职人员24小时对输液留观区进行巡视，保证出现异常情况能够及时发现、及时处置，全力保障患者安全。
由于住院病人数量暴增，病房不能满足群众的就医需求，医院统一协调院内医疗资源，增设病床，增派人力，施行工作人员弹性排班制度；引导各科室积极采用机械辅助排痰、肺康复治疗等多种辅助治疗手段，促进患者康复，加快床位周转。
此外，医院儿科、呼吸内科等科室住院部设置了应急医生岗，急诊预检分诊，根据预案要求，当开放诊室数量无法满足候诊人次时，预计等候时间达到启动应急岗医生时，医院呼叫住院部应急岗医生增开急诊诊室。为了确保真正达到效果，由职能科室专人监督急诊诊室开放及急诊患者等候时间。
接诊人数增加带来的是更多的检验以及用药需求。在医院领导统筹下，各部门协同增加各类需求储备。药剂科有计划有针对性地储备药品和医疗物资，更好满足临床使用需求；检验科、放射科、病理科等医技科室全力以赴为患者精准诊断做好支撑。
“即使现在非常忙，我们也会挤出时间来学习。”该院院感科、医务科积极组织开展呼吸道疾病救治等相关培训会，利用多媒体平台线上宣传预防肺炎支原体感染的相关知识，进一步提高医疗救治能力。
对于医护人员的辛苦付出，患儿的家长说：“医护人员都带病，在一线奔波照顾我们的孩子，我们都非常感动。”在这差不多1月的时间里，相关科室收到患者及其家属感谢信11余封，锦旗12面。医院领导班子表示：将继续举全院之力倾情付出，以高质量、高效率的医疗服务，坚守在守护人民健康的第一线，为人民群众的健康保驾护航。（袁艺宁）
