随着户外气温的降低,旺苍县总工会电影院户外劳动者服务站里的职工也多了起来,或是进来歇歇脚,或是进来倒杯水,同时还有各类书籍可以阅读。“用美好定义未来,用真诚服务社会,以行动履行职责。”旺苍县总工会党组成员、副主席孙小蓉用这样三句话来定义户外劳动者服务站的服务理念。
走进户外劳动者服务站,宽敞明亮的服务阵地让人眼前一亮,职工们休息的身影映入眼帘。这里的微波炉、饮水机、沙发、手机充电器、雨衣雨伞等设施用品配备齐全,温暖的配色,齐全的服务,独具特色的细节设计,无不让这个驿站充满了家的温馨感。“我工作的地方基本都在户外,现在天气冷了,我会来这里暖和一会儿,喝点热水,在这里,我感到很温暖。”快递员马亮说。
除了健全的基础设施,还通过旺苍县微信公众号“智慧工会”平台提供“法律在线咨询”实现了法律咨询与互联网的有机结合,可在线为职工提供法律咨询服务。“网上心理健康咨询”通过网上心理健康服务平台为职工提供专业心理压力纾解服务。
特色功能最大限度地满足了户外劳动者的不同需求,使驿站成为职工工作间隙休息的“暖心驿站”,截至目前,驿站的服务人数已达6000人次,并被省总工会评为四川省最美工会户外劳动者服务站点。
服务管理用情,感受如家温暖。接下来,旺苍县总工会户外劳动者服务站将继续以“工会在身边 服务零距离”为目标,着力打造旗帜领航的“聚心站”、职工服务的“贴心站”,不断提升驿站的精品意识、服务意识和品牌意识,为户外劳动者提供面对面、心贴心、实打实的优质服务。(何青松)