为进一步推进公安社会化评价工作深入开展,提升人民群众安全感和满意度,近日,射洪市公安交警大队召开了公安社会化评价工作推进会,车管所民辅警参加会议,会议由射洪市公安交警大队副大队长谢鸿主持。
会议通报了6月份以来大队社会化评价工作开展情况及短信评价不满意情况,并对近期社会化评价工作中出现的“不满意”评价进行了批评,剖析了“不满意”评价产生的原因,提出了工作建议。
会议要求,全体民辅警要充分认识开展社会化评价工作的重要性,认真对待,严格落实,加强对公安工作相关规定的解释以及和当事人的沟通。要以“我为群众办实事”实践活动为抓手,切实改进工作作风,大力提升服务质量,积极利用现有的手段、技术,创新便民措施,积极回应群众诉求;不能当时办理的,要及时与群众沟通,做好解释工作,把矛盾化解在萌芽阶段。要严格落实工作纪律,加强对工作不落实、不具体、敷衍了事的民辅警进行问责,对每条“不满意”评价进行倒查,对因服务态度问题和自身执法过错引发群众不满意的,将严肃追究责任。要充分借助电台、电视台、官方微博、主流网络媒体等平台,加大对公安社会化评价工作的宣传,提高广大群众对社会化评价工作的认知,引导群众积极客观地参与评价。(郎涛)