“上次你们之间的事，经过调解握手言和，现在你们之间还有没有芥蒂？对方有没有再滋事”。7月9日，遂宁市公安局河东新区分局杨渡派出所所长蒲至元，针对前不久所里通过四川“E治采”微信小程序发现一起矛盾纠纷并通过“E治采”掌握纠纷事件的类别进行了有针对性的调解，现就调解的双方当事人吴某和唐某进行电话回访。在得知两人都没有任何“积怨”和不再相互“找麻烦”时，蒲至元在“E治采”平台上完善相关后续调解工作，标志着一起矛盾纠纷化解成功。
杨渡派出所成立于2021年10月21日，在所长蒲至元的带领下，该所积极践行“枫桥”经验，立足“矛盾不上交”原则，创立“四个机制+E治采平台”联动。依托“E治采”微信小程序实时掌握辖区矛盾纠纷线索，并以线索、预防、化解、回访等方面入手，力争小事不出村，大事不出社。截至目前，辖区通过“E治采”搜集到矛盾纠纷风险隐患信息共计142条，联合村（社区）、街道办干部成功化解136条，其他6条，正在进一步回访“结案”当中。
据了解，通过“E治采”平台，派出所民警可以实时掌握辖区矛盾风险隐患，并对辖区所发生的矛盾纠纷风险隐患进行归类、汇总。同时，通过“E治采”平台所建立的群防群治队伍，点对点的向群众开展防范电信诈骗、安全防盗、森林防火等知识宣传，进一步详细了解辖区群众近期的生产生活情况、身体状况、矛盾纠纷、住房家庭成员等基本信息，给调解工作和服务群众提供了必要的信息支撑。
如果说，“E治采”平台是调解工作中必要的信息支撑，那么“四个机制”就是调解的有效工作方法。“四个机制”，即矛盾纠纷预防机制、“1+N”调解机制、联动机制和回访机制。预防机制，是指民警通过不定期走访、村民小组微信群和工作电话获取矛盾纠纷信息。“1+N”调解机制，1为公安民警主导，N为辖区司法所、街道办、村干部等社会资源参与的大调解模式，从不同角度分析矛盾纠纷、化解矛盾纠纷。联动机制，是指根据相应警情，匹配相应警种参与，针对性调解（处理）矛盾纠纷。回访机制，是指不定期回访案件当事人，防范“死灰复燃”现象，做到一调一结。
2022年6月9日上午10时许，蒲至元通过登录“e治采”平台，发现芝溪谷渔舟村村干部上报一起纠纷：某施工队正在渔舟村4社村民唐某住所外修防洪堤，因道路泥泞，钢筋工作业人员吴某动作缓慢，回家的唐某认为吴某故意挡路，双方由口角争吵演变为肢体冲突，在冲突中唐某一气之下从电瓶车底坐下取出钢锉刀追赶吴某，被旁人劝阻后才作罢，但双方撂下狠话，这起普通的纠纷很可能升级为刑事案件。
为避免“民转刑”的发生，蒲至元当即通知唐某、吴某到派出所接受调查，同时还联系芝溪谷“综治办”副主任廖勇、渔舟村书记廖书学、施工队负责人徐某参与调解工作。介于双方均未受伤，且同意调解，副所长莫林主持调解。
“企业在发展的同时，也要顾及群众的利益。群众和企业之间产生矛盾，也不利于施工的顺利进行.....”在莫林的劝说开导下，施工队负责人徐某当即表示，赞同公安机关的建议，在道路旁边加宽行人通道，方便群众出行。
“遇事有村委会，怎么一言不合就持锉刀恐吓他人，这是违法行为。”经过调解，唐某意识到自己的行为有错，向吴某赔礼道歉，至此，一起有可能因过路引发的案件在民警的调解下双方握手言和。
“小事现场调、大事联合调、专业的事针对调、调后回头瞧，这是杨渡派出所的总体调解思路”蒲至元说，打开“e治采”平台，根据警情的风险等级评估研判、找准矛盾症结点，第一时间精准调解思路和方法。目前杨渡派出所以“e治采”平台为桥梁，创新打破110接报警系统与“基层治理四平台”之间的数据壁垒，线上联通各街道矛盾调解中心以及综合行政执法、市场监管等部门，让辖区矛盾纠纷实现“一本账”、源头量化管理。一旦遇到疑难复杂矛盾纠纷，关联部门、村社区均可联动参与化解。（饶倩）
