自启动退役军人优待证申领工作以来，安居区人武部多措并举全力服务退役军人查档。
准备充分。安居区人武部档案室与船山区人武部档案室、安居区退役军人事务局建立沟通机制，对接18个镇（街道）退役军人服务站，提前摸清人员底数，随时做好档案核查准备。
查询档案
方式灵活。安居区人武部通过现场查档、电子查阅等多种方式提供服务，并及时将查收借阅档案审批相关要求、流程告知各镇（街道）服务中心，最大限度不让退役军人多跑路。
组织有序
贴心服务。安居区人武部对前来查阅的退伍军人热情服务，主动询问，挖掘线索，仔细查阅，力争及时查到所需档案；对查档无果的退役军人，积极做好沟通解释，想方设法提供其他查档途径。
自3月份优待证申领工作启动以来，平均每天前来办理查档的退伍军人有80余人，高峰时达到120余人，截至5月底档案室已累计接待退役军人5000余人次，提供档案复印件4000余份。（李朝选 何江月）
