自贡市荣县市场监管局积极履行职能,协调资源,创新打造了“红蜂驿站”,致力于关心服务外卖行业群体,提升骑手的职业幸福感,并吸引社会对这一群体的关注。
荣县目前有美团、饿了么等外卖平台,共计200余名骑手。这些骑手如同飞舞的红蜂,穿梭在城市的大街小巷,为大众生活提供便利服务。“红蜂驿站”因此得名,并配备了临时休息、无线上网、学习培训、手机充电等十大功能,为骑手们提供了一个温暖的休息和交流场所。
荣县市场监管局通过建立“红色蜂巢”党建品牌,实施三方联动机制,链接各方资源,以荣县青阳街道朝阳社区党群服务中心为“蜂房”,在城区其他社区党群服务中心、银行营业大厅、爱心商家建设了多个“蜂孔”,形成了“1+N+1”的暖蜂服务网络,其中“1”代表一个24小时营业的维修网点,确保骑手们随时能得到必要的服务。
在前期调研中,荣县市场监管局了解到外卖骑手在配送过程中可能遇到的困难,例如车辆半夜出现故障时难以找到维修店。为此,该局特别设立了24小时营业的维修网点,解决骑手们的后顾之忧。
此外,为了保障骑手们的劳动权益,相关部门开发了青阳线上帮小程序,骑手们可以通过该小程序上传合理诉求,街道党工委将进行任务分解,行业部门负责办理反馈,确保骑手们的诉求得到有效处置。
美团骑手刘强对“红蜂驿站”的设立表示满意,认为各级各部门越来越重视外卖骑手的劳动保障,为他们提供了沟通和解决问题的渠道。(张庆麟)