为认真贯彻落实市、区营商环境会议精神，全力打造审批环节最少、办事效率最高、企业获得感最强的政务服务环境，推动领导干部由办事流程设计者向办事流程体验者转变。5月21日，宜宾市农业农村局党组书记、局长赵金江，市农业农村局三级调研员张义琅等一行，到翠屏区政务服务中心农业农村局窗口以“亲自办”方式体验政务服务全流程。 翠屏区农业农村局党组书记、局长吴静，区行政审批和非公经济局党组书记、局长凌江，以“零距离”、多维度、沉浸式陪同体验。
赵金江以普通办事群众的身份来到翠屏区农业农村局政务服务窗口申请办理《动物防疫条件许可证》，首先查看了工作人员提供的办理流程图、办事指南、所需申请材料清单等，并向工作人员询问各个环节所需的办理时长及便民措施。赵金江体验后，指出了翠屏区在政务服务环节存在的主要问题，并提出了具体的工作要求：一是要从企业和群众的角度出发，努力做到主动服务、提前服务、申请材料清单打包服务；二是要将审批服务向基层延伸，真正做到让群众少跑路，严格执行一次性全告知服务；三是要进一步提质增效、缩短办理时间，为企业和群众提供更快捷更优质的服务。
吴静亲自体验了《农药经营许可证》《兽药经营许可证》的办理全流程，并向办理群众了解办理过程中工作人员的服务态度，是否存在吃拿卡要的情况以及需要改进的地方，并向前来领取经营许可证的群众颁发了证书。随即，吴静向工作人员提出了工作要求：一是工作人员要不断学习，提升服务水平；二是要坚持问题导向、需求导向、结果导向，要坚持服务“向前一步”的理念；三是要疏通企业和群众办事过程中存在的难点、痛点和堵点问题；四是要优化政务服务“最后一米”，实现让群众跑一次就能办好事。
翠屏区农业农村局将以此次“局长跑流程”工作为契机，精准查纠问题，进一步深化政务服务改革，不断提升服务水平和服务能力，助力翠屏乡村振兴建设，为加快建设“六个新翠屏”提供坚强保障。（翠屏区农业农村局 孙瑞）
