为全面深化“放管服”改革优化营商环境，推动政务服务“一网、一门、一次”改革，宜宾市翠屏区主动作为，对上争取，突破行政权力层级约束，成立宜宾市不动产登记中心翠屏区岷江新区分中心，办理翠屏区辖区范围内国有土地上自然资源和不动产登记等业务，同时受理不动产权登记全市通查、通办业务。2023年5月至今，办理不动产登记6400余件，其中“一件事一次办”约3000件，登记查询2200余人次，核查等其他业务办理约1200件，接待电话及现场咨询群众3000余人次。
服务全面升级，推进“一件事”便捷办。不动产服务专区科学规划咨询引导、表单填写、业务办理、宣传阅览、等候休息、自助服务等区域，设立“党员示范岗”，严格落实“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”，打造“党建+不动产登记品牌”，在窗口设置“好差评”，收集群众意见建议。同时开展线上、线下预约、办理进度查询、证书免费邮寄、为无法到现场办理登记的群众提供上门服务；为残疾人、老年人、孕妇等弱势群体提供专窗服务；为企业、军人开辟“绿色通道”，解决不同服务对象实际困难，让群众“最多跑一次”。
强化流程优化，推进“一件事”一次办。共设置窗口13个，承办不动产首次登记、变更登记、转移登记等10项业务，全面推广应用不动产登记电子证照，群众可选择自助打印产权证书，实现“一窗受理、集成服务”；推动不动产登记“带押过户”“不动产登记+水电气过户”“不动产登记+公证”便利化改革，实现不动产登记服务与大厅内相关单位窗口的主动协同、无缝对接，助力“高效办成一件事”改革，提升政务服务效能。
人员全年无休，推进“一件事”高效办。开展常态化延时服务，满足群众的办事需求；线上线下融合，打破时间限制，“天府通办”APP已开通“宜宾不动产服务”，可在线办理房屋查询、业务证书查验、无房证明查询、不动产转移登记申请等业务，为群众提供更方便、快捷、智能的办事渠道。（李春梅）
