4月15日，张女士因“停经38+5周、阴道流血性分泌物2+小时”到广元市精神卫生中心产科就诊。
接诊后，医生会详细了解患者病史。但由于张女士和她的爱人均是先天性聋哑人，从出生到现在一直都生活在无声的世界里，不能正常沟通，只能通过文字和传递纸条的方式来询问。考虑到张女士的特殊情况，护士立马为张女士安排了病房，主管医师马春莲耐心地用草稿纸写字与她的家属沟通。
经过详细查体及相关检查，并与家属积极沟通后决定于次日行剖宫产术。主管医师马春莲立即评估手术风险，认真制定手术方案。4月17日上午10：31分，随着一声响亮的啼哭，一个约6斤重的小天使降临，母子平安。
术后在产科病房休养期间，主管护士何亚楠、赵利不定时地观察张女士的恢复及母乳喂养情况，用最原始的方式“写字”来和张女士沟通母乳喂养的注意事项，手把手指导，并将母乳喂养的好处写给张女士，鼓励她一定要坚持母乳喂养。
新手妈妈张女士在护士老师的共同帮助下，终于学会了自己独立母乳喂养，看着宝宝使劲吸吮的可爱模样，张女士露出了开心的笑容并为护士竖起了大拇指。
主管医师马春莲也每天到病房查看伤口恢复情况，指导产后康复治疗，帮助她翻身活动以及叮嘱如何科学坐月子等注意事项，从宝宝脐带护理到产后能不能洗澡洗头，事无巨细，一字一句，一笔一划，汇成温暖的文字，形成了最美丽的话语，温暖了张女士的心灵。
这一幕幕让张女士一家人感受到了浓浓的关爱。张女士的母亲感激地说：“你们的服务真好，真贴心。我们选择到这里来分娩，是我们全家做的最正确的决定！”
“爱和信任是孕产妇妈妈们给予我们最大的鼓励，健康和平安是我们送给母婴最好的礼物。一直以来，‘以患者为中心’是我们产科全体医护人员一直不变的宗旨，我们将继续努力用精湛的医疗技术和优质的服务为更多的孕产妇们保驾护航。”产科主任孙湘华说道。（徐翠莹）
