为进一步规范退役士兵移交接收工作，广元市昭化区坚持业务集成、功能设置、宣传引导，实现事项办理“一次性”“窗口化”，落实退役返乡“五关爱”，切实提供优质、高效、便捷的服务保障，努力让返乡报到的退役军人充分感受到“退役军人之家”的温暖。截至目前，全区共接待2023年度春、秋季和2024年春季光荣返乡退役士兵93人，开展各类政策宣传100余次，满意度为100%。
坚持业务集成，做到事项办理“一次性”。为方便军人退役返乡报到工作，将军人退役报到涉及入户办理、组织关系、军地养老保险关系转移接续、基本医疗保险关系转移接续等不同部门业务集成，推进军人退役多个事项“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，让军人退役报到由“多地、多次”向“一地、一次”转变，节省退役军人办事成本，着力提高服务质量、提升退役军人幸福感和满意度。
坚持功能设置，做到服务保障“窗口化”。为提高报到事项办理效率，在区退役军人服务中心设立军人退役“一件事一次办”业务办理窗口，配置配齐电脑、打印机、复印机，制作工作流程图、资料清单，实现“一窗化办理、一站式服务”。在自主就业退役军人返乡集中报到期间，增加工作人员，实行分流办公，减少退役军人办事等候时间，为退役军人提供“安心、顺心、舒心”服务。同时政治文化建设体现“军”的浓厚特色，营造有“军味”的浓厚氛围，突出“家”的味道，增强退役军人自豪感、归属感。
坚持宣传引导，做到退役返乡“五关爱”。为营造拥军崇军浓厚氛围，依托军人退役“一件事一次办”业务办理窗口，切实做好退役返乡“迎接仪式、谈心谈话、政策宣传、推介岗位、高效办事”活动。组织召开座谈会，宣传退役军人相关政策和法律法规，对退役军人返乡报到所需办理事项提供优质高效、便捷热忱的服务保障，为促进返乡报到退役军人早日实现角色转变、积极投身家乡建设奠定良好基础。
下一步，昭化区退役军人事务局将紧密结合工作实际，带着感情、带着责任，持续深化退役军人光荣返乡迎接活动，扎实做好退役军人报到登记、政策宣传、档案接收、岗位推介等工作，切实为退役军人提供优质高效、热情细致的服务保障。（张玉琳）
