2月16日,攀枝花市东区东华所接到市民投诉:称其2月14日在某中餐消费了147.6元,结账时为148元,市民当时没仔细看账单明细就付钱走了,第二天看账单时才发现,原来在这个浪漫的日子里,市民被商家四舍五入“浪漫”的多收了4毛钱凑整。市民知道事情真相后觉得商家的行为十分不妥,认为现在出门在外都是电子支付,基本不存在找零的情况,商家应如实结算。
经执法人员调查,发现是商家收银2月13日因故重装了收银系统,系统重装后自动默认为结账四舍五入所致。东华所分析认为,像市民一样被“四舍五入”的情况还很多,“四舍五入”结算方法看似公平,其实不然。商家舍的是“1、2、3、4”,入的却是“5、6、7、8、9”,入的概率大于舍的概率。在长期大量结算过程中,商家的入项会大于舍项,增加一笔额外收入。商家“四舍”,属于让利给消费者,但“五入”,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,属于“在标价之外收取未标明的费用”的行为,涉嫌违反了《价格违法行为行政处罚规定》第十三条第三项“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的”之规定。为警醒广大商家,以点带面,东华所对该餐馆进行了立案调查,目前案件正在进一步调查中。(陈丽红)