近日，攀枝花市2022年度消费维权优秀案例评选会在市市场监管局举行。会议由市保护消费者权益委员会、市市场监管局、市委政法委联合举行，市委政法委、市法院、市司法局、市人民调解协会、各县（区）市场监管局和保护消费者权益委员会、四川卓乐律师事务所、消费维权服务站代表共50余人参会。
会议对全市2022年消费者权益保护工作作了简单回顾。在全市各级市场监管部门和消委组织的共同努力下，消费者权益保护工作成绩斐然：全市各级市场监管部门和消委组织共受理消费者咨询3056件，投诉举报3495件，为消费者挽回经济损失377.37万元。市消委秘书处办理的“市公交公司全款扣费侵犯消费者公平交易权”案被省消委作为典型案例上报中国消费者协会。市消委与重庆市大渡口区消委会达成战略合作协议，实现调查证据、调解结果互认，消费维权数据共享。全市创建放心舒心消费环境建设规范单位130户，线下无理由退货承诺单位68户，在线消费纠纷和解企业40户，先行赔付经营者6户，新建消费维权服务站71个。连续第5年开展全市康养产业消费满意度调查工作，根据调查结果形成的《攀枝花市2021年度康养产业消费满意度现状调查及对策分析》，获2022年度全省市场监管系统优秀论文一等奖。市消费维权和个私经济指导服务中心被市委、市政府表彰为“攀枝花市基层依法治理先进集体”。2022年，攀枝花市消费者满意度排名全省第6位，比2021年上升12位，得到市委书记张正红肯定性批示。
本次会议共19个案例参评，评委会由市委政法委、市法院、市司法局、市人民调解协会、四川卓乐律师事务所相关专家组成。同时由各县（区）消委组成互评组，根据《消费维权典型案例评分办法》共同评审，体现了评审的专业性、权威性、广泛性。经激烈角逐，东区消委“老人手机常断线 消委调处帮解忧”等2个案例获一等奖，米易县消委“限量版钓鱼‘钓’出来的纠纷”等3个案例获二等奖，仁和区消委“合同纠纷谁之过 举证责任助维权”等5个案例获三等奖，瑞云市场消费维权服务站“玉米种‘水土不服’服务站为其服务”等4个案例获优秀奖。市消委将在获奖案例中择优推荐参加省级典型案例评选，展示攀枝花市消费维权成果。（攀枝花市市场监管局 供稿）
