在攀枝花市西区玉泉街道河石坝社区西贵金沙安置房小区，经常能看到一位戴着眼镜、总是面带笑容、风风火火跑来跑去的“大忙人”，她就是西区“最美物业人”——杨艳。她热心公益、甘于奉献，用真情传播正能量，为推动小区建设无私奉献自己的力量。
勇当业委会的“排头兵”
随着西贵金沙安置房业主入驻，车辆逐渐增多，由于规划局限，导致小区内无休闲娱乐的设施和地方，且车辆乱停乱放情况严重，时常出现车辆拥堵、公共通道被占等现象。
2021年4月8日，杨艳担任了该小区业委会主任，不断引导大家树立“小区是我家，建设靠大家”的主人翁意识。“人行道是保障行人安全的重要途径。”杨艳说道，她从原门岗处的人行道开始规范，带领业委会成员与物业公司对车辆逐一清理，将人行道和车道进行划分，有效保障居民出入安全。杨艳考虑到小区门岗错车困难，她多次组织现场勘查，重新设计了小区大门并安装门禁卡，彻底解决了进出小区车辆拥堵、行人出行难等“老大难”问题。
曾经小区里电瓶车、机动车随处乱停乱放，经常发生人车争道、车辆被划等矛盾，业主们常常抱怨小区就是个“平民窟”。为了合理规划小区建设，她带领业委会成员广泛征求业主意见，取缔小区内部分绿植和垃圾房，并对其进行硬化处理。由于重建垃圾房无资金，她便以身作则并积极引导小区业主募捐，筹集资金5570元，同时提倡小区垃圾分类新时尚，于2021年12月1日顺利完成了垃圾分类示范点改造。
由于小区老年人居多，为满足小区居民健身活动需求，丰富居民文娱生活，杨艳积极与社区、街道、区教体局沟通协调，于2022年1月12日安装了健身器材一套。无独有偶，2021年9月18日，她多方筹措资金2.6万元，建成了非机动车集中存放、充电专用房，除此之外还定期组织召开小区议事会，向住户公示物业收支情况，收集民情民意，有针对性地引导小区居民自我管理、自我服务，小区的难点问题逐步得到了有效解决，让大家在“家门口”有了更多的幸福感。
争做矛盾纠纷的“化解人”
小区日常事务中，最头疼的就是化解矛盾、调解邻里纠纷。楼上漏水、小区垃圾桶不够、机动车占道……这些影响千家万户生活质量的“小苦恼”，渐渐成为小区治理中的“大难题”。曾经的垃圾房位于小区中心地段，不仅影响小区整体建设，也影响布局美观，取缔垃圾房就成了一件头疼的事，个别业主坚决不同意该做法，尤其是就近的11栋和12栋业主。垃圾投放点该如何设置？如何保证改造后不影响居民扔垃圾？为解开大家的心结，她带领业委会成员主动深入住户家中宣传垃圾分类的好处，通过她一次次走家入户，不厌其烦地耐心疏导，终于做通了业主们的思想工作，得到了广大居民的认可，成功取缔了老垃圾房，也让自己成为了矛盾纠纷的化解人。
敢为政策宣传的“主力军”
为保证小区居民身心健康，改善居民生活秩序，杨艳带领业委会成员主动参与疫情防控、燃气安全排查及文明城市创建等重点工作。她不厌其烦地向住户讲解燃具的正确使用和识别燃气泄漏的方法；协助社区开展创文行动，清理楼道杂物等，小区住户大部分为老年人，舍不得将以前的老物件丢弃，她便通过小区业主群、小喇叭，挨家挨户进行广泛宣传，做到不漏楼、不漏户。在清理的过程中，有少数居民开始不太理解，经过她的耐心劝说，最终也得到了居民们的支持，并主动参与到清理工作中，为创文尽一份力。
自任小区业委会主任以来，杨艳在工作中受过不少委屈，也曾抱怨过、哭泣过……但作为一名共产党员，她却总这样说道：“为小区居民服务，这是业委会应尽的责任，所以我义不容辞。而且我父亲生病遇到困难时，是邻居们伸出热情的双手给予帮助。如今，我只想真诚地回报小区热心的业主们。希望我们更加团结一心，把生活越过越幸福，日子越过越红火。”
她是这样说的，更是这样做的，如今，杨艳不仅赢得了小区居民的高度认可，也用实际行动践行着业委会的服务口号——“你的幸福就是我的快乐”。（张星月 张晓燕）
