“喂，是万寿宫社区吗？我是刘小静（化名）的外婆，刘小静这几天不愿意去上学，我老太婆说不动她，麻烦社区来家里帮忙劝一下嘛。”
“喂，是万寿宫社区吗？我是刘小静的外婆，她今天已经到学校去读书了，太感谢你们万寿宫社区这半年坚持不断地开导她，如果没有你们热心的帮助，我这个孙女可能就永远失去读书学习的机会了。”
胜利街道万寿宫社区的困境儿童刘小静，患有先天性疾病，自从多年前其母亲因病离开人世后，父亲在外地组建了新的家庭，从未尽过对女儿的抚养义务，年幼的小静一直跟随外婆生活，学习和治疗的费用一直靠外婆的退休金和民政补贴支撑。胜利街道万寿宫社区长期以来对她提供关怀和帮助，让她感受到社区就是她的另一个家。
2022年6月，小静小学毕业，社区打电话关心她的升学去向，外婆却焦急地表示，因为自己年纪大了，不会使用网上填报系统，错过了小升初学位申请时间。社区工作人员听到这个情况，马上咨询教育部门有何解决方式，并迅速协助老人将小静的升学资料提交后补学位，圆满完成此事。
2022年9月，正当大家都期待小静在初中开启新的学习生活的时候，新的问题出现了。由于小静一向对自身疾病感到自卑，平日里话语不多，很少主动与老师的交流，与同学关系不融洽，同时在家中与外婆沟通较少，还在网上交了一些缺少“正能量”的朋友，生活态度消极，甚至产生了厌学情绪。社区得知该情况后，趁着周末的时间，来到小静家中陪她聊天，想借着聊一些学校发生的趣事，来唤起她对校园的期待。此后，社区保持每个月打电话关心她的心理状况，对她提供心理疏导。
但由于小静正处于青春叛逆期，不顾外婆劝告，对电子产品越来越迷恋，生活作息黑白颠倒，常常睡到很晚才起床，还把自己关在房间里玩手机游戏，饮食不规律，发展到拒绝上学的地步。11月份，外婆打电话向社区求助，社区工作人员马上赶到其家中，见到了小静。经过沟通，小静表示，自己无法融入班级，成绩下滑，不愿去上学。社区工作人员耐心引导，但是小静仍然心存焦虑。
此后，社区多次找到小静的外婆共同商量对策，如何劝孩子重返校园，并在春节期间给小静家送去了慰问品，与她沟通交流，告诉她读书学习知识是最好的改变命运的方式，并跟她一起描绘未来美好的生活。
经过社区坚持不懈的开导，小静逐渐打开心结，2月15日背起书包重新进入校园，生活回归了正确的轨道。后续，万寿宫社区将定期上门回访，持续关注小静的学习、生活、心理情况，帮助她学会解决困难，通过多元化方式，促进身心健康成长。（峨眉山市委组织部 供稿）
