自贡市沿滩区委书记刘军率队调研信访工作和“12345”政务服务热线办理工作

在沿滩区信访局，刘军听取了近期信访突出问题等情况汇报，并会商提出办理意见。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径，要不断增强政治意识和责任意识，结合沿滩实际，持续加强信访队伍建设、提升信访工作水平，走好新时代党的群众路线。要把践行“四下基层”作为第二批主题教育重要抓手，组织各级领导干部深入一线，聚焦当前群众急难愁盼的现实问题，认真做好谋划和督促协调，将实事办到百姓心坎上。

在沿滩区政务服务中心，刘军详细了解“12345”政务服务热线办理流程、运行机制等情况。他指出，“12345”政务服务热线是群众反映诉求的直接渠道，是社情民意的“晴雨表”。要把群众反映的问题第一时间交办相关单位，推动快速办理，确保件件有回音、事事有着落。要畅通“12345”政务服务热线与信访等部门的信息共享平台，形成工作合力，共同推动办理工作提质增效，从源头上减少信访问题发生。（熊丹）