城市管理工作中，占道经营、马路市场等现象一直是市民投诉的热点，也是困扰城市管理工作的难点。怎样协调占道经营与商户生存、民生保障之间的矛盾，有效解决“占道经营治理”难题？来看看美丽西城贡井如何找到答案……
疏堵结合 设置临时摊位为商贩“安家”
中秋节前后，正值龙都早香柚的销售旺季。建设镇幺塘村的龚大姐早早挑着自家种植的柚子，来到位于金鱼路下段的季节性临时摊位区，开始了一天的售卖。
“一年到头就这一个多月卖柚子，特地租个摊位来卖不划算，在路上边走边卖也不安全，自从有了这个临时摊位，终于能安心卖柚子了，太好了！”龚大姐说起这几年的变化，喜悦之情溢于言表。
送完孩子上学的陈女士手里拎着刚买的柚子，赞不绝口：“这些摊点设置得特别好，既不会造成拥堵，又能在送孩子上学后来买新鲜蔬菜水果，太方便了。”
治理占道经营不能一味去“堵”，还要从为民、便民角度出发，做好“疏”的文章。区综合行政执法局相关负责人表示，“根据蔬菜瓜果不同的成熟时期，我们已连续6年在金鱼路下段设置青菜、柑橘、柚子等季节性临时便民摊区，为流动商贩‘安家’，既治乱防堵，又恢复了生产经营秩序。”
除了督促摊贩在规定时段文明经营，贡井区综合行政执法局还安排环卫人员增加清扫保洁频次，确保便民不扰民，让市民真正享受到“一刻钟便民生活圈”。
靠前服务 “城管进社区”解决民生难题
“最近咱们街上的游商小贩没了，感觉整个街面都干净敞亮了，进出的行车路也通畅，解决了我们堵车堵心的烦恼。”近日，居住在贡山壹号小区的范先生对二号门外环境的改变赞不绝口。
“以前，大门外围摆了很多游摊，垃圾也随处可见。前不久，通过区综合行政执法局和我们社区一起宣传和整治，把游摊这一块治理下来了，现在环境好多了。”洞桥社区相关负责人回忆时感慨道。
截至目前，在贡山壹号小区二号门至盐都大道西延线段道路市容秩序的集中整治中，规范越门经营11起，清理违规占道牌匾8块，取缔临时摊点32家。
“‘城管进社区’以最直接的方式，去解决居民最关心的问题。”贡井区综合行政执法局相关负责人说，“我们还把‘城管进社区’与志愿服务活动紧密联系在一起，通过开展垃圾分类宣传、送法律法规知识等形式多样的志愿服务活动，搭建起城管与居民沟通交流的桥梁，不断提升社区居民的幸福感和获得感。”
柔性执法 让城市管理更加贴近民心
“婆婆，这里不能卖菜，走，我送您去菜市场哈。”“大爷，我帮您把人行道的货品搬到屋里哟。”“老板，门外的板凳桌子搬进店内哈，门前五包内容要记牢哦。”……
一声声轻言规劝、一个个贴心举动，就是“城管人”每天的工作日常。沿街巡查、劝导游商、检查餐饮油烟……他们在一线执法岗位，把贡井的大街小巷作为自己的“主战场”，练就了一身工作本领。
前不久，在筱溪街农贸场周边，城管队员正执行着市容秩序治理。不一样的是：现场没有“大喇叭”驱离占道经营的场景，只看到一名名队员帮助商户移车辆、搬货物、规秩序、清卫生的画面，演绎着城管人员温馨、柔情的执法故事。
“他们轻言细语，像朋友一样与我们沟通交流，还帮助我们解决一些经营中遇到的问题，感觉很贴心，在他们的耐心宣讲中，也意识到只有实现‘共管共治共享’我们的城市才能越来越美丽。”菜市场商贩王先生由衷表示。
“执法多一份柔性，市民也就多了一些配合。”这是城管队员常说的一句话。
近年来，区综合行政执法局牢固树立以人民为中心的工作理念，将“721”工作法切实融入每一项管理执法工作中，用温情服务，传递民生温度，助推社会经济高质量发展。（李惠玲）
