“真是太好了，终于把这件老大难问题解决了。”就在这两日，此前一起困扰社区许久的纠纷经过姚晓燕多次奔走协调，得到解决。
自姚晓燕成为专职网格员以来，许多困扰社区的问题都逐步得到化解。“网格员的到来，不仅充实了社区工作力量，更重要的是在一些矛盾调解、纠纷处理上充当了桥梁作用，大大提高了社区治理的效能。”不仅是网格员，2022年以来，自贡市沿滩区王井街社区还创新实施“五线工作法”，引领党员群众广泛参与社区发展治理，推动建设形态优美、服务完美、关系和美、人文善美、生活甜美的“五美社区”。
凝聚“党员线”，强化党建引领。王井街社区采取“社区党支部+特色党小组+党员示范岗”的方式量身定制党建项目，有效统筹辖区企事业单位党员、流动党员资源，根据党员年龄和特长划分基层治理、就业创业、困难帮扶等特色党小组，在社区各小区、社区广场等人流集中区设立党员示范岗15个，有效延伸党组织“触角”，在2022年底处置“11·26”突发疫情时，正是辖区党员冲锋在前，发挥了关键带头作用。
健全“自治线”突出居民主体。结合辖区“无物业”老旧小区、 农民集中居住小区较多的实际情况，积极促进社区治理“需求-决策-执行”扁平化，在社区积极探索推进“居民小组自管模式”，促进基层民主自治、民主协商与社区治理有效衔接和良性互动，引导公共环境自治，提升社区生活品质，化解矛盾纠纷，促进社区和谐稳定。通过建立微中心、设立微平台、培育微组织、完善微机制、开展微服务“五微”治理，实现小区微治理灵活化规范化。
壮大“社团线”推动多元参与。社区通过培育社会组织，发展自治组织，调动群团组织，形成了“党建引领、群团助力”的工作格局，不断培育社会组织，强化多元参与。吕红作为沿滩区创建“全国柔力球之乡”的先进个人，充分发挥好自身文化引路人的作用，积极组织辖区文化骨干，以柔力球为牵引，带领社区群众参与全民健身活动，社区现有老年协会、社区志愿服务队、社区柔力球队、社区舞蹈队、社区文艺宣传队等社团组织13个。
发动“志愿线”聚焦供需对接。以志愿服务串联起群众需求与群众服务，王井街社区形成了共治共享的社区治理新格局。逐步构建“人人做志愿、志愿为人人”的志愿服务模式，通过组建多元化志愿服务队伍，健全志愿服务机制，强化供需对接。先后组建文明劝导、爱心服务、疫情防控、治安巡逻、文艺宣传、环境卫生、政策宣传等7支志愿者服务队，注册志愿者 414人、占社区居民总数近11%。2022年社区“时间银行”志愿服务助推社区治理，开展门栋关照、 邻里守望、义务治安巡逻、楼道微治理、美化家园环境卫生治理、创文、疫情防控等志愿服务活动1000余人次，2022年被授予自贡市第五届“盐都志愿之星”十佳志愿服务社区。
延伸“服务线”实现高效便民。立足“情系居民，真情服务”理念，坚持“精简、规范、高效、便民”原则，2022年，王井街社区对便民服务中心进行全面升级打造，就业自助查询机、图书借阅书架、社工服务站点……完备的硬件设施让群众在家门口也能享受到更舒适更便捷的服务，一年来，王井街社区便民服务中心先后多次接受各级领导验收并获好评。不仅在硬件上全面提档升级，王井街社区更是在示范创建上走在前列。2022年，王井街社区主动申请，被确定为全市首批乡村“复兴少年宫”试点单位，一年来，立足服务儿童，王井街社区先后开展暑期夏令营、小小志愿者、周末读书日等特色活动30余场次，让乡村“复兴少年宫”真正成为了青少年喜欢的活动场所、家长放心的教育阵地、群众满意的文化中心。
“善治之路”不停步，眼下，王井街社区仍在探索“共治共享、同心同向”的基层治理路径，社区下一步将坚持以群众的需求为工作导向，以群众的“幸福指数”来检验社区的“治理指数”。（郑浩然）
