为切实加强县不动产登记中心的监督促进,力促为民服务“最后一公里”落到实处,12月7日下午,屏山县纪委监委驻县自然资源和规划局纪检监察组组长温玲香一行到县不动产登记中心开展了监督检查。
纪检组对不动产登记中心工作人员出勤、业务受理、问题处置等情况进行了现场查看,对不动产登记中心档案室的建设、管理、安全防范进行了监督检查,就不动产登记中心的办事流程和窗口作风建设、登记异议、档案安全管理等工作中存在的问题,与中心主要负责人进行了交流,对下一步工作提出了建议:
一是切实提升窗口人员业务素养的整体水平。加强窗口人员业务培训,经常性开展业务交流和工作复盘,统一业务办理流程标准,细化制定“一张清单”,力促让老百姓“只跑一次”的要求落到实处。二是高度关注群众利益诉求的处置工作。要特别重视非常规化诉求的解释、答疑和证件办理工作,对于屡次出现的诉求问题,要及时依法依规研究处理,及时切实解决老百姓的实际困难。三是高度重视安全管理工作。要加强档案室的安全规范管理,落实专人看管,合法规范收集、整理、归档、装卷档案资料,确保档案资料安全、规范、完整。 四是高度重视党风廉政建设工作。窗口人员要把握好“亲清”关系,既要语气态度和气“亲民”,又要严于律己、坚持原则“清民”,真正树立让老百姓信赖的廉洁文明的窗口形象。(何起宏)