为强化员工依法信访意识，规范信访工作秩序，有效提升信访工作人员能力水平，川中油气矿南广作业区以信访法规学习宣传月活动为契机，掀起知法、普法、学法热潮，积极营造和谐稳定氛围。
宣贯造势，重引导。以5月信访法规宣传活动为契机，通过展板展示、多媒体宣传、集中学习、现场讲解法律法规及组织铁人先锋APP专题答题等多种形式，积极宣传《信访条例》《治安管理处罚法》等法律法规知识和管理制度，进一步提高员工对信访工作的认识，了解受理和开展信访工作的基本流程，引导员工学习提升法治素养。同时，作业区还制作信访宣传漫画及知识要点提示简图，分发至“两室一中心”、各中心站，加强宣传信访法规学习宣传实效。自活动开展以来，接受教育员工273余人、解答员工咨询38余次、参与完成答题率达98%。
健全机制，转观念。进一步建立健全员工信访沟通机制，紧盯员工高度关注的劳动保障、身心健康、薪酬待遇等重点，及时将工作重心从“事后处理”转移到“事前排查分析及矛盾化解”上来，持续开展谈心谈话活动，帮扶排查化解矛盾，积极解决合理诉求，用心用情化解不合理诉求，让员工切身感受到公平正义就在身边，获得实实在在的幸福感、归属感。通过法律法规学习、转变观念等方式，让员工牢固树立有序信访、依法信访、理性维权的意识，逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
责任落实，促长效。作业区设立信访接待室，强化音视频监控建设，将信访流程等信息张贴于室内，便于信访人员与接访人员相互监督；积极与地方政府、派出所建立联防联治工作机制，签订警企共建协议，邀请属地派出所干警到场进行专题授课，宣传反恐防恐安全知识，讲解行政处罚与刑事处罚的区别等知识，开展治安突发事件应急演练，对安保防恐、维稳等工作进行自查自检，严格落实突发事件应急处置和信息报告制度，有效维护作业区信访工作安全稳定。（丁海 段军）
