近年来，巴州区以纳税人、缴费人需求为导向，精准收集涉税业务需求，多举措提升纳税质效，为纳税人、缴费人办实事、破难题，优化税收营商环境。
惠企政策进万家，政策直达降负担。以税收大数据为支撑，精准收集涉税业务需求，主动智能匹配适宜不同小微市场主体的税费优惠政策，建立“精准推送-智能提醒-回访研判”闭环机制。根据需求打造组合政策“套餐”，通过税务、工商联、新川商、川商头条、美丽巴中、无线巴中等平台实现精准送达，充分利用税费服务支持中心、税邮驿站、银税互动网点等服务场域资源，建立动态精准推送服务协同联动工作机制。已向纳税人、缴费人发放退税减税宣传资料1.1余万份，帮助企业完成退税减税达上千万元，真正实现小微企业懂政策、得实惠。
创新举措优服务，为民办事提效率。常态化开展“一把手走流程”活动。税务部门负责人以普通纳税人、税务干部身份办理税费业务的形式深入开展“税费服务体验师”活动，积极主动邀请“两代表两员”、人民银行、市场监督、行业协会、媒体宣传等人员担任税费服务体验师，通过“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”等方式，对落实组合式税费政策工作进行体验，确保解决办税过程中的难点、堵点，进一步提升办税服务的质量，提升纳税人的“获得感”。
完善机制助调解，保障权益添活力。成立“税费争议联合调解中心”，为纳税人调解、维权，形成预警分析的长效机制和快速应对措施，实现对税费争议的分类分级精准化解，提炼柔性执法有益经验，以确保纳税人合法权益，进一步促进纳税遵从度提升，通过“川渝协同”确保小微企业跨区域税费争议事项高效化解。已完成区内调解39次，进一步保障了纳税人的合法权利。
惠苗成长促发展，融资信贷强基础。加强纳税信用等级宣传，帮助企业获取纳税信用高等级评价，进一步推广信用贷款，强化对民营企业、中小微企业的金融支持。持续发挥税务部门“银税互动”和工商联“靠前服务”的品牌效应和实践效应，从年初至今已通过银税合作帮助守信企业成功申请270笔信用贷款，获得纳税信用贷款1.46亿元，进一步助力企业复工复产，促进经济结构转型升级。（王昱霖）
