2月24日，新春开工首日，宜宾市翠屏区政务服务中心全体工作人员迅速从“假期模式”切换至“工作模式”，以“满格电”的精神状态、务实高效的服务作风投入工作，11个专业服务区及130余个办事窗口全面开放、全员到岗，大厅内秩序井然、暖意融融，全力保障企业和群众办事需求，以优质服务为新年政务服务工作开好局、起好步。

“请BC027到C03号窗口办理业务。”大厅内，市民们自觉排队，依次办理社保、税务等各类事项。窗口工作人员精神饱满、态度热忱，耐心细致地为每一位办事群众讲解政策条款、梳理办理材料、告知注意事项，用专业素养破解群众疑惑，用贴心服务温暖群众。

“我今天专门来咨询社保办理事宜，想了解需要准备哪些证件、具体走哪些流程。”市民郑跃全在咨询结束后，脸上露出了满意的笑容。他说，工作人员不仅把办理细节讲得清清楚楚、明明白白，还主动询问他的实际情况，贴心提醒后续注意事项，“现在心里有底了，回去把材料准备齐全，过来就能顺利办理，太省心了。”

节后开工首日，办事群众迎来小高峰，其中企保综合窗口成为服务焦点，参保登记、养老金领取、社保转移等业务办理量大幅增加。企业参保股工作人员涂洁介绍，为应对办事高峰，人社窗口提前谋划、全员到岗，以饱满的热情和高效的服务，全力保障群众办事不用等、不跑空。“今年我们将持续深入开展‘社保服务进万家’活动，推动社保政策与经办服务走进社区、走进企业、走进千家万户，让政策红利直达群众身边。”涂洁表示。

政务服务提质增效，税务服务精准发力。翠屏区税务局第一税务分局副局长李书红表示，节后开工第一天，税务专区全员到岗、履职尽责，全面开展税费征缴、政策咨询、业务办理等服务，精准对接纳税人缴费人需求。接下来，税务专区将持续优化税费服务水平，不断提升纳税人缴费人办税缴费的便捷度和体验感。

值得一提的是，为保障春节期间服务不打烊、便民不断线，翠屏区政务服务中心自2月20日（正月初四）起，便有序开展“全天候”政务服务（公积金业务除外），切实解决群众节日期间的办事需求，用坚守诠释责任与担当。

据翠屏区政务服务中心相关负责人介绍，接下来，将持续深化改革，优化区本级及街道综合窗口设置，构建区街联动服务体系；精准梳理2026年度惠企政策，配合省市完善惠企平台建设，推动政策红利直达快享；深化“高效办成一件事”改革，通过流程精简与模式创新，全面提升企业群众办事的便捷度与获得感，以务实举措为优化营商环境开好局、起好步。（供稿方：翠屏融媒秦旭）