东风社区富麒小区地处攀枝花市东区弄弄坪中路，属于商住混合老旧小区，共有5栋居民住宅，300户600余人。2020年，实行社会化管理后，只有羿兴大厦电梯楼栋有物业服务，其余4栋居民楼无物业服务，小区内车辆随意停放、秩序混乱，不少居民私设车位，因停车引发的纠纷时有发生，与此同时无物业服务楼栋楼道无人打扫，小区环境卫生差，迫切需要探索一条能够解决问题、提升生活幸福感的小区治理路径。在社区党委的指导下，富麒小区通过微治理架起了“连心桥”，通过党建引领多方参与、协商共治的社会治理新模式助力小区治理迈上新台阶。
一个核心强引领，党员模范抓治理
突出建好小区党支部，强化党建引领作用。社区党委全程把关小区党组织建设，确保把思想政治素质好、服务群众能力强的党员选举为小区支部委员会成员、党小组长、楼栋长，并以楼栋为单位推选党员中心户，构建起社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户的四级党组织体系。小区党支部组织全体党员常态化开展亮身份、亮职责、亮承诺“三亮”行动，为有党员的家庭户“挂牌”，促进党员以身作则，积极参与小区治理工作，小区党员累计开展志愿服务活动23次，慰问活动10余次，不断提升了小区党支部政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力。
构建协商共治机制，激发协同合力
为解决小区车辆停放不规范、垃圾无人清运、楼道无人打扫等问题，在小区党支部和业委会的主导下，建立了居民协商议事制度，创新开展“点单式”“上门式”“组团式”服务，画好小区最大“同心圆”。“点单式”即设置民情收集栏，业委会对收集到的意见逐项梳理，按轻重缓急分门别类建立“需求清单”，“上门式”即定期上门拜访业主代表，征求小区治理意见，厘清小区治理的问题症结，“组团式”即由小区党支部组织业主委员会、物业公司（羿兴大厦）、居民代表围绕小区治理“需求清单”、重难点问题，共同协商解决对策，做到民事民说、共商共议。协商议事制度建立以来，收集群众意见和建议30余条，开展协商议事活动12次，推动取缔了私设停车位，规范了小区停车；在无物业服务楼栋，引导带动居民自行定期清扫楼道，小区环境卫生大幅改善。
创新服务模式，提升居民幸福感
在小区改造更新过程中，创新推行“一心、两翼、三主”工作模式，即充分发挥党员居民的“主心骨”作用，带头拆违建、支付相关费用、协调处理居民矛盾；以社区居民委员会、业主委员会为“两翼”，同步推进意见征求等居民服务工作，摸清需求、顺应民意，找准改造工作方向；确立居民为主体、党组织主导、业委会主办的“三主”工作机制，及时协调改造中的居民纠纷，共同协调解决居民关心的违章搭建停车棚、占用绿地牵线晾晒、生活垃圾清运不及时等小区治理难题28件，推动小区治理更新发展，化解居民矛盾纠纷，改善小区人居环境。（攀枝花市东区委员会组织部 供稿）
