元旦期间，在冰雪与阳光巧妙相融的“震旦第一山”，身着冬装的游客们穿梭其中、玩乐其间，一边欣赏着独树一帜的人文景观，一边享受着无微不至的暖心服务，提前步入2022年的幸福生活。
登山不止、服务不停。元旦期间，峨眉山坚决贯彻中央经济工作会议提出的实施好扩大内需战略，增强发展内生动力的要求，以建设世界级旅游景区为己任，科学统筹疫情防控工作和文旅产业发展，形成“景城一体同向发力，山上山下同步联动”的工作态势，打造“有困难请找我”党建平台，设置心连心服务岗，全力做好供给、保障、服务等工作，在推动消费升级、释放消费潜能的同时，让每一名来峨游客都能高兴而来，满意而归。
现场速写 “宠游客”瞬间
元旦当天，来自乐山市区的一位85岁高龄游客，时隔40年后再次来到峨眉山。景区工作人员将老人搀扶着往上走，终于重登清音阁。老人对心连心服务人员竖起大拇指。
元旦首日，一名小男孩与家人走散，景区工作人员一边安抚小男孩，一边在工作群里请工作人员协助帮忙寻找孩子家人，很快帮助孩子找到了奶奶。
一名游客登峨眉山时，头部不小心刮破受伤。景区工作人员及时提供暖心救助，该男子对景区工作人员的热情、周到、贴心服务表示非常感谢。
1月1日下午，一游客突发高原反应，金顶管理处“暖心服务车”将游客送至雷洞坪医务室后，工作人员肖丛伟帮助游客将同行小朋友抱下车进行照顾。
“有困难请找我”工作人员李根林迎着寒风，顶着强烈的紫外线，坚守在金顶最高点，为游客提供咨询、引导、拍照服务1000多次。
一名来自叙永的游客徐某摔伤头部，景区工作人员刘志奎与医护人员一起将游客护送下山，并与市区120进行对接。
面面俱到 “360°”保障
为确保游客快速进入“游玩模式”，峨眉山景区精准科学实施常态化疫情防控，开放多通道、多入口，前置广泛张贴场所码，实现健康码、场所码、门票码“三码合一”，让游客舒心畅玩。
48个“心连心旅游服务岗”遍布景城的酒店、车站、停车场、街道等区域，每个服务岗都备有免费开水、口罩、旅游指南等急需物品，服务人员身着印有“有困难请找我”醒目标识的“小红衫”，随时准备为游客服务。
峨眉山景区通过导览图、标识标牌、电子地图等对景区内旅游公厕位置进行详细标注，方便游客随时随地查找。同时，景区旅游公厕外设置有自助服务亭，为游客提供免费手机充电、信息查询、开水等自助服务。
为方便游客停车，峨眉山景区与峨眉山市城区通过划定临时停车位、免费开放机关事业单位内部停车场、设置交通分流服务点、增加循环摆渡车等措施，方便广大自驾游客停车。同时，峨眉山景区还通过百度、高德地图及时发布实时交通分流信息，为广大游客优化自驾来峨路线，通过交通智能分流，确保游客进得快、出得顺。
为做好“景城一体”联动服务，峨眉山市还在峨山、黄湾、高桥、罗目等片区同步精心组织了19个“心连心旅游服务岗”，持续开展“有困难 请找我”文明旅游志愿服务，聚焦旅游咨询、疫情防控、食品安全、环境卫生、文明劝导等方面开展工作，切实宠好游客。（刘海 庄少轩）
