“阿姨您好，您觉得现在办理窗口业务是否方便？窗口工作人员服务态度好不好……”2月11日，甘洛县纪委监委在开展“窗口腐败”专项督查时，督查人员向正在办理业务的群众详细了解情况。
为深入整治群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等窗口服务中存在的问题，切实提升窗口服务质效、营造良好营商环境，甘洛县纪委监委按照州纪委监委《关于开展“窗口腐败”问题专项监督工作的通知》的工作要求，加强对服务窗口单位可能存在的公职人员勾结中介牟利等问题的监督检查，着力解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题。
从2021年12月起，甘洛县纪委监委采取“党风政风监督+派驻纪检组+乡镇纪委”的“室组地”联合监督检查模式，充分运用“体验式”“蹲点式”对全县窗口服务单位开展全覆盖监督检查，先后对全县1个企业单位、13个乡（镇）和县直政务服务中心30余家窗口部门开展监督检查13次。发现并督促整改问题12个。
“去大厅前，我先提前电话咨询需要带哪些材料，材料准备齐全，到窗口养老保险待遇领取只需要几分钟就能完成。”刚办理完养老保险待遇领取业务的甘洛县群众王先生对窗口办事效率表示很满意。
“下一步，县纪委监委将持续发力，将‘窗口腐败’问题纳入日常监督范围，杜绝‘吃拿卡要’、态度生硬、让群众多次跑、效率低下等问题，常态化开展监督检查，着力查处问题、找准症结、深挖根源、强化问题督促整改落实，驰而不息纠治‘窗口腐败’问题，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”甘洛县纪委监委党风政风室负责人表示。（吉乃衣布子）
