春光无限好，时节催人忙。阳春三月，花盛绵州，柳绿涪江，各行各业都忙于生产耕耘，不负大好春光。来自税务部门的政策“暖阳”和服务“春风”，也让广大纳税人缴费人在虎年里干劲更足、心情更美。
“大礼包”带来企业发展好盼头
“全国‘两会’的新闻中专门提到了对小微企业的扶持政策，我们都很关注具体怎样执行？”“我们公司今年安置了几名残疾人，税收方面的优惠怎样享受？”......近日，在绵阳市毅德商贸城，由绵阳市涪城区税务局、街道办、园区管理方联合举办的“小微企业税收优惠政策解读培训会”人气颇旺。
绵阳税务干部上门为商家讲解最新小规模纳税人免征增值税政策。
绵阳市毅德商贸城是以建材批发零售和装修为主的商贸物流集散园区，汇集了小微企业和个体工商户2800余户，年产值约40亿元，在当地建材装修市场中的分量举足轻重。举办专门为小微企业加油鼓劲、释疑解惑的税收优惠培训，让园区内的商家倍感“解渴”。
“这种上门培训的方式确实不错，面对面解答了我们关注的问题，还宣传了今年新出台的优惠政策，我们做生意都感觉更有底气了。”好迪无限实业有限公司负责人梁尚武乐呵呵地说道。
据了解，为扩大新的组合式税费支持政策宣传覆盖面，绵阳市涪城区税务局一方面通过征纳互动平台、税企QQ群和微信群等渠道，开展持续性线上宣传；另一方面，在“天府·税邮驿站”、金融机构营业网点等阵地，投放宣传手册和视听资料，开展广覆盖联动宣传。同时，联合乡镇（街道）、园区管理单位对市场主体集聚的各类产业园区，开展针对性的上门宣传，确保政策红利直达快享、应享尽享。
“这种地方党政‘搭台’、税务部门‘唱戏’、市场主体得利的培训辅导模式很好。既让市场主体更加了解税收法律法规、增强纳税意识，又能通过政策红利的充分释放助推纳税人更好地发展，还有利于加强税收的协同共治。”绵阳市涪城区石塘街道办副主任唐志表示，在协税护税工作中将继续发挥积极作用，特别是在对边缘区域和零散纳税人的涉税需求、生产经营信息交互上，给予税务部门有力支持。
“税宜家”助力群众安居大喜事
家是幸福的港湾，在接新房、搬新家这件喜事上，税务部门的便捷贴心服务，为业主们再添了一份祝福和喜气。绵阳市涪城区青义镇“科大广场”小区的589户业主们，就亲身体验了“税宜家”服务团队“延伸服务、扫码缴税”新模式的“巴适”之处。
“以前买房子缴税，手里拿一堆资料，售楼部、政务大厅来回跑，去之前还东问西问，生怕哪样资料没准备齐一趟办不完。现在真是方便，接房的时候在售楼部顺便就把税缴了，后面就只等开发商通知领证了。”小区接房的业主张胜墙高兴地说道。
小区业主陈玲对购房缴税新模式带来的便利也有话说：“我从业务受理到扫码完成缴税，总共不到5分钟。之前我还担心离政务大厅较远，自己又不会开车，来回赶公交至少要大半天。现在家门口就办好了，太省事了。”
据了解，绵阳市涪城区税务局推出的“税宜家”服务品牌系统集成了11项服务功能，可根据各类房产交易业务特性和业主个体差异，分类提供定制服务。“科大广场”小区业主们所称赞的“延伸服务、扫码缴税”新模式，就是该服务品牌的其中一项服务功能。该项服务不仅方便广大业主，对于房产开发企业而言同样有着实打实的好处。
“我们去年就了解到税务局创新推出了这项服务，今年楼盘交房前就联系了‘税宜家’服务工作室为我们提供延伸服务。税务老师们很给力，不仅为我们辅导政策，还协助公司完成业主信息采集、导入等前期工作。”绵阳中科海实业有限公司财务人员刘兰表示，新缴税模式帮助企业节省了人力物力，极大缩短了缴税时间，加快了后续批量办证的进程，提速了企业资金回笼。
据了解，绵阳市涪城区税务局自2021年推出“税宜家”服务品牌以来，通过“延伸服务、扫码缴税”模式，已批量办结7个楼盘项目所涉商品房缴税业务，惠及购房业主8100余人次。
“税易办”优化线下办税新体验
信息化、智能化办税缴费所带来的诸多便捷，广受纳税人缴费人的欢迎。但对于部分中老年群体而言，也存在“望网兴叹”的情形，加之个别纳税人缴费人所办业务情况复杂，尚无法完全实现线上办理。为中老年群体和确需线下办理税费业务的群体提供更加优质的服务，是一项“有温度”也“考手艺”的事。
今年以来，绵阳市涪城区税务局在精细线下税费业务服务方面进行了积极探索。据了解，该局创新推出的“税易办”服务，集成22项中高频次和疑难线下业务，对中老年群体和办理疑难线下业务群体提供专属化、精细化服务，实行专区专人、集成快办，办理模式由以往的“多窗联办”优化为“一窗统办”。在细分业务属性和办理人群特点基础上，简并线下业务流程4个，全程免叫号、免排队，进厅就办、即办即走，办理平均时长压缩20分钟以上。自推出该项服务以来，该局已一站式办结线下业务2840笔；其中，办理中老年群体税费业务2357笔，占比达83%。
该局还依托进驻政务服务中心税务窗口，深化同市场监管部门信息共享、工作互助，联合设立“股权转让集成服务窗口”，自然人可一次性、一站式办结股权转让全部业务。业务流程由以往“市场监管部门咨询申请→税务部门申报缴纳所得税、印花税→市场监管部门股权变更→税务部门股权信息变更”4次往返跑，优化为“只跑1次、集成办理”，提速纳税人股权融资和股权优化重组，助力资金、设备、专利技术和生产经营资源向纳税人集聚。
“进一步提高税费服务的精细化程度，是深化税收征管改革的内在要求。我们将紧紧围绕党史学习教育常态化长效化决策部署，在精细服务上继续探索实践，为纳税人缴费人多办实事、好事。”绵阳市涪城区税务局党委书记、局长张荔表示，将持续推进“大数据+税务”应用，依托数据共享，由治税走向“智税”，通过对大数据的“聚、通、用”，持续推动税费服务更加便捷高效。（陈伟 涂惠敏）
