“发票信息如何在电子税务局查验？办税人员信息如何维护？”近日，国家税务总局南充市税务局“绸都税友大讲堂”直播课正式开课直播，税务主播南充市高坪区税务局征收管理股股长刘思乐一开口，就把纳税人缴费人关注的热点问题抛了出来，顿时点赞过万。
为深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，南充市税务局创新推出“绸都小税友”税费辅导品牌，以线上“直播课”+线下“大讲堂”的方式扩大宣传效应，让税务干部化身“网络主播”，将热点问题“面对面”沟通、涉税操作“点对点”送达，创新了政策辅导形式，优化了征纳互动体验。
直播间里，税务主播以《解锁电子税务局登录界面超强功能与2022年纳税人操作热点问题答疑》为题，详细讲解了电子税务局登录界面中“我的信息”“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等功能操作，针对“在电子税务局如何修改财务负责人、办税人、领票人信息？”“社保费批量申报后纳税人未发起扣款，系统自动进行了扣款是怎么回事？”“申报完成后找不到哪里缴税？”等8个热点问题进行解疑答惑。该场线上税务直播课全省观看人次1350人次，点赞数超万次，评论互动近200条。
据悉，这次线上税务直播课在主题确定、课件制作上体现了针对性，开课前通过12366纳税服务热线、税费服务支持中心、办税服务厅等多渠道，收集筛选近期纳税人缴费人关注热点问题，让直播内容“干货”满满、更接“地气”。在直播设备、现场灯光、画面调试等方面做足了准备，采用全新专业的直播设备，观看体验更加流畅、舒适。在直播过程中，网友不仅能实时互动评论提问，结束后还可以随时查阅回放直播内容，同时解决了传统“线下”培训人员集中困难、时间协调不便等问题，实现了纳税人缴费人学政策、学操作“足不出户”。
“通过手机点击链接进入直播间，在家也能学习最新税费业务知识，这样的‘非接触式 ’培训方式既符合当前的疫情防控要求，也便于随时随地学。”南充市高坪区斑竹竹艺有限责任公司财务负责人青海花说道。
“直播中提到的问题真是及时，正是我们平常操作中不懂的，听了直播课后，我对电子税务局操作更加熟悉了，希望税务部门能继续开展这样的线上直播课。”南充市高坪区宏发丝绸厂负责人彭秀明说。(张亮)
